食事は何度か利用していますが、宿泊は初めて。期待に胸を膨らませての利用ですが残念なことが。。。 ①洗面所のカゴに、以前に宿泊された外国人の長い髪が沢山残ってる。 ②枕に血がついてる！ ③極めつけは、 枕の交換をしてくれた中年男性の一言！ 「最初から付いてたんですかね？」 自分たちで汚したなら交換を依頼しないし、それまで寝具は一切触れてません！ 枕だけ交換されてもその下のシーツは？と言う感じですし、衛生面って一番大事ですよ！！ それなりの高級宿ですが、アメニティは人数分足りてないし、グルメバーも写真と比べて減った？値段にサービスが見合ってません。 受付のスタッフさんの接客は良かったです！

妻の誕生日のお祝いに食事と宿泊をしましたが、部屋は誕生日のメッセージと飾りつけをして頂き、食事のデザートでもお祝いのプレートを添えて頂きました。 心遣いありがとうございました。

2/28宿泊しました、体調面で、レストランの利用できませんでしたが、次回は是非お食事してみたいと思いました。

お部屋も素敵で備え付けのグルメバーのプレゼントも嬉しかったです。 夕食朝食も美味しくいただきました。お料理もですがパンも最高です。カフェもありますが、ケーキやマカロン、コーヒーもブティックで購入できるのでお部屋でゆっくりいただきました。サービスも素晴らしくまた宿泊したいホテルです。

朝食時、バターナイフが置いてあるのに出てこないので(ジャムも？)スタッフさんに確認するとリクエストしないともらえないシステムらしいです。宿泊したのが9階でしたが水周りの設備が使い辛いのと洗面所のみ水の出が悪かった。リクエストのアメニティも質を落とされたようですし。ですが、スタッフさんも親切でお食事も(朝食のみ)いただいたお菓子も美味しいかった。