良かった点 チェックイン時刻より早く部屋に入れてくれた。 フロントのスタッフの方、お掃除の方の愛想が良かった。 日産スタジアム開催時にもかかわらず、値段が安かった。 悪かった点 部屋がほんのり下水臭い。 手洗いの排水口に結構多めの髪の毛が絡まったままだった。 風呂の排水口も黒くて気持ち悪い。 （もうティッシュで取るのも気持ち悪く放置したので髪の毛かどうか分からない） お風呂にお湯をためるのを止めてシャワーだけにしたが、排水が悪くてどんどん足までお湯がきてそれもまた気持ち悪かった。 風呂場は拭くと汚れが取れるところもあり、掃除が行き届いてないと思った。 欲を言うと改善してほしい点 夜寝る時に冷蔵庫の音がうるさいので、他のホテルでもあるように箱で覆うタイプにしてほしい。

駅から迷わず道がわかるか不安でしたが 新横浜国際ホテルさんが目に入り 地図でその近くだったので すぐにホテルに着けました。 部屋は清潔でとても静かに過ごせました。日産スタジアムも近くコンビニも何店舗もあり便利でした。

日産スタジアムに行くため利用しました。新横浜駅からも近く、部屋もこじんまりしていますがとても落ち着きよく眠れました。 ベッドの硬さも好みでした。 サービスで温感アイマクスをいただきライブ後の疲れを癒せました！ また利用したいです

今まで新旧ビジネスホテルに何十泊もしていますが、この様な経験は初めてでした。 5月30日からシングル禁煙室2泊しました。 部屋に入るなり、猛烈なタバコ臭のため部屋交換ができないか連絡をした所 その部屋は禁煙室なので変更はできない タバコ臭は現在改装工事をしている影響 空気清浄機はない　　　　　　　　　　　　との返答でした。 空調や換気扇を全て切り、窓を開け換気するも更にタバコ臭が強くなったため ティッシュで窓枠を拭いてみた所、べったりと茶色いヤニが付着しました。 その後タオルで窓と窓枠を念入りに清掃し、壁と床に除菌スプレーを噴霧したところ、 タバコ臭による頭痛も収まり、何とかマスクで過ごせるようになりました。 ・素人の清掃で取れるようなヤニが付着したまま、禁煙室として予約を受付 ・改装工事が始まって4週間足らずで付着するようなヤニの量ではないにも拘らず、原因が改装工事だと説明している こちらのホテルチェーンの利用者と客室に対する考え方が良く分かりました。 半年前から予約し楽しみにしていた記念旅行が、禁煙室のタバコ臭に悩まされ清掃作業までするという虚しく悲しい思い出となりました。 同じような経験をされる方が少しでも減るよう、今回投稿させて頂きました。

今まで宿泊した中で一番狭いという印象。 フロントの方の事務的な必死さが伝わってきてこれに関しては慣れない業務もあるため応援したくなる気持ちにはなりますが、余裕が出来てきたらほんわかできる人になってるといいなぁ。 駅が近く、横浜アリーナが徒歩圏内であったことは立地として申し分ない満足感でしたが 自分のではない髪の毛がそこら中に落ちていてそれだけは本当に不快でした。 もっと意識していただけると助かります。