立地は駅から遠く少し時間かかりましたが、部屋はキレイで広く、セルフチェックインを選択できたので、駅前のレセプションセンターにチェックインしに行かなくて良かったので、便利でした。 洗濯機もあり浴室乾燥もありすごく良かったです。 唯一不満なのが、Wi-Fiが接続できませんでした。朝は、テレビもつかなくなりそこが不便でした。 Wi-Fi以外は完璧だったので、また利用したいです。

家族5人で利用してました。部屋きれいで駅から距離ありますけど、静かでよかったです。

子供の受験で前泊しました。幼児も一緒でしたが、キッチンの設備やお風呂が広く凄く快適でした。食事は、一階の台湾レストランを利用しました。とても美味しく子供も満足でした。ただパジャマが無かったのが荷物がかさばり残念でした。移動もタクシーを手配してもらい有難かったです。

全国旅割で夕食付きプランを利用 系列ホテルが京都駅周辺に幾つかあるからか(？)、ホテルの受付には電話機のみ設置で人がおらず、受付専用の建物でチェックインとアメニティ受け取りをします。(電話機はスタッフへの連絡用) このホテルは、京都駅を挟んで受付建物と反対側にあり合計徒歩30分弱歩くため、荷物の多い人は注意が必要です。 また、パジャマが無いことも注意が必要です。(記載があるかもしれませんが、私は知らずに泊まったため大変困りました) 夕食は味に文句はありません(八角が少し効いているので好き嫌いはあると思います)が、提供スピード、店員のプランに対するメニューの理解不足、客入店に気づかないには不満しかないです。 まず、提供スピードは、私たちが2組目(店内客は私たち入れて4人)で、注文後30分でご飯が届きました。遅すぎる。 また、夕食付きプランでしたが、最初に出されたのは一般用メニューでした。凡そ事前に伝えていた時刻に来店したので、店員は予約の有無を確認してもいいと思います。 その後、こちらからプランを伝えて出されたメニューは間違っていたようで、結局3回目に正しいメニューが出されました。 2つある店入口の宿泊者側から来店した私たちに気づかないことも含めて、サービスについて現時点は不十分と思います。 ホールの店員は日本人では無さそうでしたが、頑張って伝えようとしてくださる姿は好感が持てました。概ね伝わりましたよ！ せっかく美味しいご飯なので、また行きたいなという気分にさせてもらいたいです。

チェックイン、思いの外空いていて、スムーズでした。ホテルまでの行き方も丁寧に教えて貰えました。 部屋も広くて大満足です。