お部屋→客室露天風呂付。周りはとても静かで滝の音で心地よく過ごせました。 廊下→スリッパとかないので、靴下で移動していました。夏は素足の方も多くなりそうなので、スリッパがあってもいいのかな。と思います。 食事→ボリュームありました。半個室みたいな仕切りでゆったりと食事ができました。ただソフトドリンクの料金が高いです。600円くらいします。お冷、お茶は言わないと出てきません。飲み物も頼まないといけないとかと思って烏龍茶頼みましたが、600円しました。最後温かいお茶が出たのですが、先にゆってほしかったです。料理は綺麗で最高でした。 風呂→貸切風呂は温度調整できないので、かなり熱めです。長湯しない様にと思われます。虫の対策はもう少しして頂けたら安心して入れそうです。 接客→丁寧でよかったです。

チェックインしてから部屋に入った時は、素晴らしい部屋と景色で大満足しました。が、冷蔵庫をあけたらスイッチがはいっておらず、せっかくのビールとお茶が冷えておらず、前の人が入れていたアイスキャンデーが溶けた状態でベタベタになっていてとても残念でした。 フロントに電話し冷蔵庫が冷えてなくスイッチを入れるだけか確認した際、アイスキャンデーが溶けていた事を伝えましたが、すみませんの言葉だけで、チェックアウト時まで直接の挨拶はありませんでした。 夕食も見た目はとても豪華でしたが 味はどれもイマイチ…そこは自分好みではないだけですが、食べている最中に、お下げしてよろしいでしょうか？と、2度聞かれました。急がてすみませんといっていたので、急がせてる事は分かっていたとかと。 お料理もとても楽しみにしてたのでガッカリしました。 お風呂とお部屋は最高で、素泊まりプランがあれば、また是非行きたいです。 あと、4人で泊まったのですが、ベット以外の布団が自分で敷く事をチェックイン時説明がなかったことも残念なポイントでした。

カーナビで検索出来ず焦りましたが、駐車場の住所で無事検索でき一安心。送迎車で、細い山道を進むと谷間に現れるホテルと谷に降りるモノレールがなんとも特別感を醸します。夕食は、品数の多い懐石料理で、非日常な満足感を味わえました。

1泊2日で利用しました。お誕生日のお祝いでの利用だったので事前にケーキを注文して配達してもらっていました。自分の都合の良いタイミングでフロントに行き受け取ると、カラトリーやチャッカマンを用意してくださいました。さらに、手書きで書かれたお祝いの言葉も一緒に添えられていてとても嬉しい気持ちになりました。お部屋もとても綺麗で客室露天も大浴場も満喫できました。貸切露天風呂に予約は不要で好きなタイミングで入浴できるという点が良かったです。食事も全て美味しかったです。たくさんのサービスとおもてなしで土日をゆったり満喫できました。また利用させていただきたいです。

先に悪かった点から。 今回はまだお座りが出来ない乳児を連れて行ったのですが、食事の際にテーブルに子供用カトラリーとお子様椅子が用意されていました。 0歳という事は伝えていましたが0歳こそできるまでの幅が広い(首が座る、お座り、ハイハイ、離乳食など)ので、もう少しヒアリングをしてから用意してくれると助かります。 まだお座りが出来ないのですが、とその場で伝えましたが、若い男性だったのでわからないのか、あたふたされていました。(これは仕方ない事なので何も思っていません) その方が近くの女性に聞きに行かれましたが、その女性は、いらないって？と言うくらいでした。 多数のスタッフの方にご迷惑をかけたくなかったので、ネオママイズムを持って行っていたので、椅子を退けて床に置かせてください。とお願いして事なきを得ました。 お座りができない子用には何が用意されるはずなのか知りませんが、予約時かチェックインなどでベビーカーで来ることを勧めるか、何の用意があるかを事前に知りたかったです。 その他の、温泉、お部屋、チェックイン時、夜食、送迎などとても快適に過ごす事ができ、リピートは必ずしたいホテルでした！