スタッフの方々が皆さん親切丁寧で良かったです。大浴場が暗くて足元注意でした。食事は味付けが少し合わない物がありローストビーフも固かったのが残念でした。お部屋からの眺めが良かったですが、お部屋のお風呂も温泉だったらもっと良かったです。

スタッフの方々が皆さん親切丁寧で良かったです。大浴場が暗くて足元注意でした。食事は味付けが少し合わない物がありローストビーフも固かったのが残念でした。お部屋からの眺めが良かったですが、お部屋のお風呂も温泉だったらもっと良かったです。

■よかった点 設備、料理、事前相談した点についての対応はとても素晴らしかったです。 ■残念な点 日本語が話せないスタッフ様が多く、食事の時に、飲み物を注文する際誤った解釈をされて意思疎通ができなかった。 また、温泉施設で23時までで22:30頃に入ろうとした女性グループへ23時までにでないと掃除大変とカタコトで伝えており、スタッフさんの気持ちもわからなくもないが伝え方がよくないなと残念に思いました。

■よかった点 設備、料理、事前相談した点についての対応はとても素晴らしかったです。 ■残念な点 日本語が話せないスタッフ様が多く、食事の時に、飲み物を注文する際誤った解釈をされて意思疎通ができなかった。 また、温泉施設で23時までで22:30頃に入ろうとした女性グループへ23時までにでないと掃除大変とカタコトで伝えており、スタッフさんの気持ちもわからなくもないが伝え方がよくないなと残念に思いました。

リッツ・カールトン日光に宿泊目的で4ヶ月ぶりの再訪です。最上階のお部屋の天井が高く広々とした空間で落ち着きます。ホテルの方々も親切丁寧で素晴らしいです。アフタヌーンティーも美味しかったです。大満足の滞在でした。ありがとうございました。やはり日光でいちばんのホテルです。