試合日において、チャックインのために宿泊棟へ向かうルートは、正しくは外扉からの入場一択です。※ 外扉へは、球場を正面にみて左手方向へぐるっと回りこみ、JR貨物側の敷地入り口からいったん敷地外に出ます。敷地に接している歩道を右へ20mほど進むと、歩道の右側に敷地に沿ってのびる坂道が見えてきますから、それを登ります。しばらく登るとグリコスマイルパークと宿泊棟が見え、外扉が右手に出てきます。そのまま坂道を進むと、駐車場へ下っていき、Gate11の横に出ます。（Gate11は他のGateと同様に開場時間にならないと空きません。） ※キャリーケースや飲み物を持っている場合、いくらグリコスマイルパークのチケットを持っていたとしても球場のルール上、球場Gate内へ入れてらえません。（グリコスマイルパークのチケットは球場正面右手のInformationカウンターでもらいます。Gate11でチケットがもらえるのは車利用で駐車場から入るときだけではないかと推測します。） 球場正面からGate11へ直接向かうことは、試合日の球場ルール上できません。よって外扉からのチェックイン一択です。

大雨で野球が中止に。それだけでも悲しいのに、みんなでDVDを観ようとしたのに機械が動かない。何度も電話で問い合わせをしたのに結局言い訳で、最終、結論出たら連絡しますで終わり。とても悲しかったです。 お部屋の中や球場に泊まるというワクワク感はとても良かったのに残念でした。

前から気になっていた球場のホテル、初めて泊まれました。あんなに広くて素敵で楽天ファンの家族は大満足しておりました。あいにくの雨でBBQはしませんでしたが、球場のフードも気軽に買いに出られるので不便はなかったです。 また利用したいと思います！ありがとうございました。

家族で利用させていただきました。今回で3回目で毎回思うのですが、試合日の宿泊では野球観戦に来て球場の各所にあるグルメを堪能したいのにBBQセット付しか選択肢がないためとても残念に思っています。試合がない日は素泊りプランもあるので、試合日のプランでも導入してほしいです。BBQセットもどこでも食べられるようなものにしかみえませんし、改善していただきますよう要望いたします。

部屋の壁紙が選手になっており、トイレから出たときに人が立っているのかと勘違いして驚きましたが、とても楽しかったです。 寝室の照明が付かなかったので、事前の確認をお願いします。 4人で泊まったので、BBQセットを人数分増やせれば良いと思います。また、焼きそばもあればうれしいです。 朝食ありですが菓子パン4つしかないので、もう少し多いほうがいいと思います。 球場側の入口から入場したため、ペットボトルやお菓子を処分しました。スティ宿泊者は持ち込めればいいのですが…。