秋の京都旅行に宿泊しました、布団と枕の下から虫がたくさんでてきました。 部屋はかえてもらえましたが対応がほんとに残念でした。

駅から近く、食べるところも近くにあるので便利でした。 部屋も綺麗で、シャワー派なので、シャワーブースで充分満足でした。

お部屋自体はとても綺麗で大満足でした。 ただ、ベッドの枕が何日も洗われていないような激臭がしました。旅の終わりにお風呂を済ませて最後寝るだけだったのに、一瞬枕に頭を乗せただけでにおいが髪の毛にうつるほどでした。 4つ中、全ての枕がそのような状態で、仕方なく枕なしでタオルをひいて寝ました。 非常に残念でした。

0才の赤ちゃんを連れて連泊しました。 残念な点が2つありました。 1つ目は、部屋の入り口のライトが自動でつくこと。 まだ外に出る時につくだけならよかったのですが、トイレやお風呂、洗面台に行くたびにかなり強めのライトが長いこと光り、赤ちゃんがその都度ライトに照らされてしまい、かなり可哀想でした。 夜先に赤ちゃんが寝るので、その後も何度も何度も照らされていました。 フロントに聞いてみたところ「電球外してもらって大丈夫です」と言われたが、埋め込み式の電球で外せず(夫が30分ほど試行錯誤してくれました)、結局そのままになってしまった。 フロントの対応もとても残念でした。 ただ、朝のスタッフの方が親切に対応してくださり解決し、次の日は苦なく使用できました。 2つ目は、カーテンがないこと。(障子のみ) ホテルはよく遮光カーテンやせめてカーテンはついてると思っていたが、横2メートル縦2メートルほどの大きさでカーテンなし。 かなり明るいです！！！ 朝5時台からかなり明るく、赤ちゃんもいつもよりかなり早く起きてしまいました。 私も家だとカーテンがあるのでもっと寝れていましたが、5時頃から寝れないほど明るかったです。 ベビーベットは貸し出して貰えたのでありがたかったですが、入り口のライトの対応も含め残念でした。 朝のスタッフの方に暗幕シートのようなものをガムテープで貼って貰いましたが、夜帰った時にはすべて剥がれており、夜に自分達で再度貼り直しました。。。 部屋は綺麗で広くて快適でしたが、この2点にかなり時間を取られたのがとても残念でした。

11月4日に一人で宿泊しました。掃除のいき届いた、とても素敵なお部屋でした。色々と観光案内も教えて頂けて、とても助かりました。バスソルトも何種類もあり、楽しめました。次回も泊まりたいホテルです。ありがとうございました。