綺麗で素敵なホテルでしたが、フロントデスクの方の対応がよくない。 チェックイン前にロッカーを借りられるサービスを利用したが、二人分の荷物を見て「１つで良いですよね」と勝手に判断されたことが不愉快。 チェックイン時の対応が不馴れなのか大したことないのに時間かかる上、回りのフォローもない。部屋で食べるお弁当も、部屋まで届けに来てくれると最初言い出したが、最終的には間違え。取りに行く時間も既に過ぎている時間まで案内されて、一々「。。。ん？」と思ってしまう説明でした。 最後に部屋の鍵を渡されたが「部屋に向かうエレベーターはあちらです」等の声掛けは一切なし。どこから上がるのかこちらで見に行って確認した。 対応された方のお名前覚えましたが自重します。 ドリンクサービスがあるとの説明はあったが、利用方法の詳細がわかりづらく、一々鍵をかざしてエレベーターに乗る手間もあり、1度も利用しなかった。 大浴場は刺青の外国人も利用していてびっくりした。特に注意書き等ないのとスタッフが対応している様子はなかったので、衛生上、大浴場は利用しない方が良いと思います。 もう少しホスピタリティーが成っていると良かったなぁと思いました。期待していた分、残念です。

母との2人旅行で使用。 京都駅から近く、無料でホテルのコインロッカーも利用できるため荷物を預けて観光できました。 ディナーも朝ごはんも美味しかったです。朝ごはんは三段お重の他にバイキングもあって満足です。 ドリンクバーも常時利用できるので便利でした。 また利用したいです。

京都駅から徒歩5分ほどで立地よし。 新しいようで部屋もとても綺麗でした。ドリンクバーもあってラウンジで過ごせたり、部屋にドリンクを持って帰ることもできました。 また利用したいです。

３回目のリピート利用で、旅行やビジネスに、いつも快適に過ごさせていただいています。 立地もよく、とても便利です。 今回、はじめて朝食付きのプランにしました。 お重のセットとビュッフェというスタイルが、とてもよかったです。 自分でビュッフェから選ぶと、いつも同じようなものを食べてしまうのですが、お重があることで、いろいろなものをバランスよくいただくことができました。 （仕組みがわからない外国人の方が、置いてあるお重のふたを全部開けて中身を確認していたのが気になりました。すべて中身が同じであると、外国語で表示があるとよいかもしれません。） ひとり利用でも快適でした。 いつもありがとうございます。

２月１７日に宿泊しました。駅から近く、提携駐車場も近くにあり、部屋も掃除が行き届き、とても綺麗でした。スタッフもとても感じがよかったです。