レンタカーの返却を忘れてツアーに出かけてしまい、スタッフさんにご迷惑をおかけしてしまいました。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 迅速に対応してくださったおかげで、その後も予定通りツアーを楽しむことができました。ありがとうございました。 滞在中いつでも利用できるドリンクサービスがよかったです。 子供がお茶もコーヒーも飲めないので、ジュースもいつでも飲めるように置いていただけたらさらに嬉しいです。 快適に過ごすことができました。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

2日間ともホテルのバスタオルの匂いが気になりました。 環境に配慮をしているためか、タオルの枚数もすくなく手を洗った後に拭くタオルは持参した物を使用しました。 プラスチックは使用せず、環境を考えて紙コップの使用はとても良いと思いますが、何度も飲む度に立派な紙コップを使用するのは躊躇する場面もありました。場面によっては簡易的な紙コップでも良いと思います。 上記の点は特別に悪い点ではありませんがコメントとして残させていただきます。

＊スタッフ全員がフレンドリーで礼儀正しく、気分良く過ごせました。 ＊トイレに手拭き類が無かったのが残念でした！（手を洗う水が無いので仕方ないが） ＊ＢＡＲタイムにつまみ類が無いのが残念でした。

また来ます！今回は0歳、3歳と一緒に泊まりましたが、十分楽しめました。 子供が小学生くらいになったら、トレッキングがもっと楽しめそうです。 ▼食事 ホテルの朝ごはん、夕飯共にブッフェですが、沖縄料理など楽しめます。夜のブッフェはビールと泡盛カクテルも飲み放題でひとり4600円でした。リーズナブルです。 周辺にも送迎付きの居酒屋もあり、美味しいです。 ▼サービス 飲み物は24時間コーヒーやカフェラテ、お茶、水が飲み放題。 無料のガイドなどもあります。 18-19のシャンパンやクッキーなどの振る舞いも楽しみました。 マングローブやジャングルのガイドは説明を聞くと見る目が変わります。 朝のマングローブストレッチも良かったです。 ▼アクティビティ アクティビティデスクで相談できます。レンタカーが安いです。 0-3歳が参加できるアクティビティは限られるので、0歳も参加できるホタルツアーは外部で予約して送迎してもらいました。 ▼アメニティ 環境配慮のためアメニティは最小限です。気になる方は持ち込むといいと思います。

3度目の宿泊です。建物自体は古さがありますが、日中は外出しているので十分です。 西表島の環境を守るための取り組み(アメニティは最低限、ペットボトルなし、給水・ドリンク自由)は素晴らしいと思います。 またどのスタッフも素敵な笑顔で気持ちの良い対応でした。ありがとうございました、また年内に遊びにうかがいます！