3月22日から2泊で利用させていただきました。初めての星のやで期待が大きかったせいか、スタッフの方のホスピタリティなどは他の高級旅館やホテルと比較すると、やや劣っているように感じました。室内冷蔵庫の清算にしても、使用していないのに、事前チェックアウトの電話で1回、カウンターで1回、チェックアウトの荷物を運んでいただいている時にさらに1回と計3回も確認され、すこし残念な気持ちになりました。それなりの金額を支払うのであれば、次はハレクラニなどに宿泊してみたいです。

昨年も楽天から予約しました！ 昨年は自分の誕生日旅行だったのですが、何も伝えていないにも関らずお部屋の冷蔵庫に誕生日のデザートや泡盛をいただき素敵なホスピタリティに感動し今年も予約しました！ なんと言ってもロケーションが素敵でとてもいい滞在でした！ 自分へのご褒美にまた来年も宿泊したいです！

落ち着いて過ごすにはとてもGOOD 観光巡りで宿泊するのは勿体無い環境でした 出来れば日がな一日のんびりリラックスして過ごすつもりでここに泊まるのがいいホテル

食事は素晴らしかったです。6点つけたいくらいです。スタッフの対応めきめ細かく誠意が感じられました。決して安くはないところですが、コスパは十分かと思います。機会があれば、またお世話になりたいです。

リクエストが全く通らないのが残念でした 過去何度も他の星のやに泊まりましたが、リクエストはほとんど聞いていただきその度にとても満足でした 年末の繁忙期だっから仕方なかったかもしれませんが星のやだけに残念でした 前泊した他のホテルの方が期待値が低かったせいか満足度が高かったでした おそらく次は泊まりませんかね、、値段と満足度を天秤にかけると残念すぎます