立地がよく、部屋が綺麗で、設備もいいです。温泉街に近く、大型スーパーも何軒かあります。ただ、プロジェクターが使いづらいです。専用のAppをダウンロードしましたが、最新バージョンではないというメッセージが出てきて一向に繋がりませんでした。Bluetoothで繋いで音楽を聴こうと思っても繋がらず、結局断念しました。それ以外は文句なしです。また利用したいと思います。

とても綺麗な施設でコスパもよかったです！ 立地に関しては、歩いて行ける距離にコンビニがないのは少し残念でした。

忙しかった年末年始のご褒美に、高齢の母を連れて宿泊。 人がたくさんいるホテルで周りの人に気を遣いながら過ごすのは嫌だということで、夏に宮崎のRakuten　Houseが快適だったので、今回もRakuten Houseを選びました。 おうち気分で、くつろぐことができ、母も大喜びでした。 窓から由布岳が見え、温泉も近くにたくさんあるので、選んでいくことができました。 ただクチコミの評価がイマイチのところもあったので、少し心配しましたが、ほぼ気になりませんでした。 寒さ…エアコンで十分に暖かかったです。２階は１階のエアコンの暖かさが上がってきて、快適。 清潔さ…シーツに髪の毛が１本、それは、ちょっと残念。 　　　　でも、それ以外は気になりませんでした。 炊飯器…なかったので、お鍋でご飯炊きました。そのお鍋がとても優れもの。おいしいご飯が炊けました。 食器…あと一種類一人一人用サラダボウルがあると、十分です。 と、色々と欲を言いましたが、とても素敵な宿で、また利用させていただきたいと思います。

友人家族と5人で泊まりました。立地もよく車ですぐ温泉も金鱗湖も色々行けて、部屋も家に帰ってきたかのように落ち着けます。和室は自分で布団を敷かなければいけませんが…。ただ周りが普通のお宅(住宅街)なので少々気をつかいます。そして、隣に泊まってた方々が夜中の1時過ぎまで大騒ぎで 窓を閉め切ってるのに めちゃくちゃ会話や笑い声や聞こえてきて寝れませんでした。あと、チェックインの時に 事前に教えて貰ったパスワードを入力しても解除されず結局ロックがかかり パスワードを変更してもらうという厄介な作業となりました。しかもロック解除に10分待たないといけないらしくて 15時チェックインできませんでした。まだ出来たばかりで綺麗なので また利用はしたいと思いますが 年数たったらどうなんだろうなとは思います。

非接触受付のため感染リスクがなく安心して利用することが出来ました。今回4人で利用させて頂きましたが隅々まで清掃が行き届いており4人ともとても満足しました。おしゃれな空間でテラスハウスを連想させる室内に、BBQエリアも多少虫はいましたが気にならないレベルでとても居心地が良かったです。家族にも紹介し次は皆んなでSTAY VILLAに泊まろうと思います。