清潔感のあるホテルです スタッフの方々の対応、とても良かったです、次泊まる時は、海側が良いかと思いました！

大満足でした！ 清潔で、サービス最高。 スタッフの皆さんも優しい。 海側の部屋からの夜景は最高！ 絶対また行きたい！ 部屋の中についてるジュース、ペリエなんかも無料で種類が豊富。 何もかも最高でした！

一度で良いから泊まってみたかったホテルなので宿泊しました。 お部屋は最高に素敵で大満足でしたが、サービスがひどい。 チェックイン時の荷物はお部屋に全て届いていなく3回ほどフロントに連絡。最高なサービスが受けれると思っていましたが、サービスは残念すぎました。

急に思い立って宿泊。 部屋からの景色も部屋も素晴らしかったです。 しかし、かたばみがお休みでインルームダイニングでも利用できなかったり、化粧水などはこちらからお願いするシステムだったりと到着してからわかることがたくさんあり、しばらくはマゴマゴしてしまいました。 スタッフの方はどの方も親切で、特にインルームダイニンに来ていただいた方にはいろいろと教えていただき大変助かりました。 1人でたまにのんびりするには良いホテルだと思います。

今回は、ラウンジクラブアクセスで宿泊しました。ランチから朝食までコースから選べ後は、ビッフェ形式で好きな物が選べどれも大変美味しい。夜は、ホテル専用船のルグアンブルーで30分の運河巡りでみなとみらいの夜景が説明付きで観れて最高でした。いつ来てもスタッフの皆様の親切丁寧な対応に感謝します。