ホテルの雰囲気は素敵で立地はとても良かったです。 スタッフの方の対応もとても丁寧な接客で気持ちが良かったです。 チェックインの前、チェックアウト後、其々に荷物を預けられるシステムは、とても便利だと思いました。 宿泊者には海外の方も多くおられると予測され、 自室内でのゴミの分別を細かく指定されており、SDGSの取り組みも素晴らしいと感じましたが、 残念なこ事に前泊者の方か？ ホテルの清掃後のゴミか否か不明でしたが、 ゴミ箱にゴミが多く残っていたので驚きました。 駆け込みプランだったので仕方ないのかとも思いました。 雰囲気は素敵でしたので次回も利用したいと感じました。

12月3日宿泊しました。 隣の部屋との防音対策をしていないせいか、隣の部屋の音、声がうるさかった。 もうこのホテル系列は泊まるのやめておこう。

全体的に綺麗。 スタッフの人あたりは良いが、サービス面が説明不足で困るので勿体ない印象。 金額に対して、部屋の広さは普通、食事と設備がよくない。 パジャマ等は申し出れば貸し出してくれるが、案内はしてくれなかった。部屋にある宿泊説明の冊子にもサービス面の記載がなく、貸出品や朝食や館内設備など不明点だらけだったが、電話もないので聞けない。受付に行ってもだいたい誰もいないので困った。 朝食は温めたおにぎり2個とインスタント味噌汁。 ポットはデロンギでテンション上がった。 ドライヤーは風が弱いやつだった。 風呂は浴槽がなく、大浴場もないので旅の疲れは取れにくいかも。ただ、全身を温められるらしい面白いシャワーが付いていた。 ベッドのスプリングは固めだが、よく眠れた。 駅やバス停から近くて助かった。 すごく悪いわけではないが、コスパがいいとは言えない。 でもスタッフの方々は皆いい人ぽくて穏やかな気持ちで過ごせた。 ありがとうございました。

フロントに常時人がいるようにしてほしい。チェックインの時や、何か用があれば携帯へ電話するようになっていて、電話すればすぐ来てくれたが、通話料がかかるので直通電話を置いたらいいと思った。 チェックインの際、部屋のカギを開ける時に使う番号が書かれた紙を渡されるが、前に宿泊していた方の名前が書かれた物を渡され、それに気づかす番号を入力したら開かなくて、また電話するハメになった。 TVの後ろが埃だらけだった。あとカップを上向きにして置いていたけど、埃が入るのでやめたほうがいいと思う。 部屋の広さは申し分ないしお手洗いと洗面所が別になっていた所が良かったのに、サービス面が悪かったのが残念だった。

京都観光で夫婦で宿泊しました。立地は地下鉄やバス停から近くてとても便利です。夜の食事はタクシーで4-500円で繁華街（四条通りあたり）に出られます。 ホテルも綺麗で雰囲気も良く過ごしやすかったです。 宿泊は温泉や大浴場がない限り部屋ではいつも湯船に浸からないので湯船がなくても問題ありませんでした。むしろ全身シャワーというものがついていて、気持ちよくて一般的なシャワーだけよりもすごく温まりました。 今回は2名だったので使用しませんでしたが、エキストラベッドは自分たちで組み立てのようです。また、連泊なのでベッドメイクが入らないことは存じてましたが、タオル類の交換はどうしたらよいか説明がなかったので、チェックインの時に一言、もしくは、室内に置かれているガイドに書いてあると更にわかりやすいと思ったため、サービスの項目で★3つにさせていただきました（記載してありましたら見落としていますので申し訳ありません）。 朝食のインスタント味噌汁と冷凍おにぎり（漬物のせの珍しいタイプ）が予め2日分部屋にセットされていました。自分たちのタイミングで準備して食べられる事や、観光で食べ歩きもしたかったので定食などのしっかりした食事よりもこれくらいの軽めの朝食の方が夫婦共々合っていました。そして美味しかったです。 また京都に行くときには利用させていただきたいと思います。本当に満足でした！ありがとうございました。