建物や内装、温泉とディナーはとてもよかったのですが、アメリカ在住、アメリカ人の夫には英語の接客一切なく、挨拶すらろくになく何の説明も英語なし、通訳は妻に丸投げで疲れました。夫は何も言ってませんが私は不愉快です。日本のお宿は外国人のレビューを読んで決めてまして、外国人対応ありだと期待してました。お料理の説明はたくさんありまして全部覚えるのが大変で、私は専属通訳ではないんですよ。でも訳さないと夫はお食事楽しめませんからね。ルームサービスのオードブルはクオリティーが低く残念。夜にバーにいた白髪の男性は、ドアはバーン、グラスなどはガッチャガチャ大きな音を立てていて怒っているのかと怖かったのですが、無意識なのでしょう。朝食はディナーとは全く違う質で、残念ながらほとんど食べられませんでした。お米の入った釜にも言及なく、在米20年の私にはあれがお米とはなかなか気付けず。個室は窓も景色もなく圧迫感あって耐えられませんでした。これが1番無理でここで食事だと思うと、お宿は素敵でも恐ろしく気分が悪く再訪はどうだろうと思います。

訪ねてみたい宿、個人的No1で体験した人のブログや動画を見て予習するほど。 そんなお宿に1年待ちわびて満を持しての来訪をしました。 一部不満もあるもののそれを打ち消すくらいとても満足でまた来たいと思える宿でした。 もし宿泊を考えている人はぜひ２泊以上がおすすめです。１日じゃ時間が足りません。きっと未練が残ります。 ■宿まで 無料送迎バスを利用。 送迎バスは系列の水の謌の利用者がメインで、碧の座は立ち寄るイメージ。 ■内装 前もって動画をみて内装はほぼ知っていましたが、やはり自分の目で見るのとは違う。 入口からエントランスに入った瞬間、圧巻されました。 ■部屋 全室スイートルームでとにかく広い。 ミニバーがついていてカプセル式のコーヒーが楽しめる。冷蔵庫にも備えがあり十分な品ぞろえ。冷凍庫はなし。 おすすめは客室露天風呂です。露天風呂が気持ち良すぎて何度も利用しました。 欲を言えばマッサージチェアがついていれば良かったかな。 ■食事 夕食は各日で鉄板焼きと和食を選択。 前もって鉄板焼きを頼めば無料で変更可能。ただ人数制限があるので注意。 和食はコース料理で、一品ごとにスタッフさんが説明してくれます。 アルコールフリーで、日本酒は夕食時のみ。 朝食も和食です。前は洋食も選べたのですが、今は和食だけだそう。 どれも味、量と満足でした。 ■サービス やはり料金に含まれているルームサービスが魅力。 アルコール・フードも種類豊富で憧れの引きこもり滞在も可能。 ですがラウンジにも絶対に行って貰いたい。 ラウンジにしか無いメニューも多く、サイフォンコーヒーは作る過程から癒される。 本日の～というメニューだけど、２泊目も同じだったのはちょっと残念。 品切れメニューもあり、自慢のカレーが食せなかったのも残念。 ■残念なところ 一部スタッフさんが気になりました。 不満が声色や顔にでる人が何人かいました。 例えばルームサービス頼むのに内線をしますが、ルームサービスをと言った途端声のトーンが落ちて機械的に感じました。 そういう感じを出されると次が頼みずらい。 また外出の際、エントランスに全く人がおらずだいぶ探しました。 他の口コミで悪く言われることがあるが、外国人スタッフさんのほうが笑顔が素敵で良い気分でしたよ。

大変のんびりさせていただきました。 ほぼ満点の大満足の3日間でしたが、最終日に送迎バスに乗るタイミングではスタッフの方、忙しいのかどなたもいらっしゃらず、バスに乗り込んでよいのかどうか迷いました。 一言御礼を伝えたかったのですが… しかしながらスタッフの方の気遣いが素晴らしく、とても思い出になりました。 また機会がありましたらお世話になります。

とても綺麗なお宿でした。外国人の方がほとんどの印象ですが、つくりが豪華なので外国人の方は喜ぶだろうなと言う感じ。お部屋もとても良くて、お風呂も何回も入りました！オールインクルーシブが最高です！オードブル盛り合わせのナッツが燻製にしてあってめっちゃおいしー！タクシー待つ間もロビーで待たせてくれて、スタッフの方のサービス精神が嬉しかったです！カヌーコースも施設が近くて最高でした！ また行きたいお宿です。

お部屋　料理　すべてのサービスどれをとっても超一流だと思います　高価格ですが、それに充分見合う宿です。またぜひ訪れたいと思います。