初めて利用させて頂きました。プロの仕事を見させてもらった気持ちです。 オプションでコーヒーメーカーを追加して楽しんでいたのですが、同行者がベッド付近でこぼしてしまいました。。。 フロントに電話したところ、早々にベッドシーツなどを、手早く交換して頂きました！ 夜ご飯の予約時間が（実は）せまっていて、変更しようかと（内心）思っていたのですが、変更せずに間に合いました。 こぼした本人は、すごく落ち込んでいたのですが、素早い御対応と、初めて見たベッドメイクの様子に、家族全員感心感動しました。 今回は、御迷惑をかけてしまい申し訳なかったのですが、次回京都へ行くなら、是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

京都駅から近く便利でよく利用しています。 ビジネスホテルとシティホテルとの中間くらいですが、宿泊するだけなら全然OKです。 （食事をしたことはないので評価できません） 今回スタッフが不慣れだったのか、いくつか問題がありましたが許容範囲ですね。

駅が近くて良かったです！

夫婦と3歳1歳の子ども、計4人で利用させていただきました。 京都駅からとても近く、部屋はもちろん、ロビーや外観もとてもきれいでした。 チェックイン前に荷物を預けていたら、チェックイン時には荷物を部屋に運んでいただいていて、とても助かりました。 また、大人2名の料金にもかかわらず、子ども2人分のタオルやバスタオルを部屋に用意していただいたり、フロントで子ども用のアメニティ（かわいいスリッパやスポンジ、歯ブラシなど）をいただいたりして、子どもたちも大喜びでした。 ベッドは、110㎝のベッドが連ねて置いてあり、親子4人でも十分横になることができました。部屋は加湿器を動かして、乾燥しすぎることもなく、快適に過ごすことができました。 朝食は予約していませんでしたが、問題なく対応していただけました。 フロントやレストラン、バゲージサービス等、全てのスタッフの方々に子どもたちにも笑顔で接していただき、とても気持ちよく過ごすことができました。 夜に部屋で子どもたちが大声で泣いてしまったり、朝食時にたくさんのゴミや食べ残しを出してしまったりしてご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。 とても楽しい京都ステイになりました。またぜひ利用したいと思います。

観光で利用しました。 京都駅のすぐ近くでとても便利でした。お部屋もきれいでした。また、利用したいと思います。