チェックアウトを待っているとき、武道家の格好をしたお年寄りが、着替える場所が欲しいなどと、言っていたのに対応するスタッフを、なぜカウンターの中の人間がぼうっと見ているのか。後ろで待っている人間がいるのに対応しないために、ついこちらも声を荒げることになり、大変不愉快でした。せっかくそれまでの部屋、食事が満点だったのに、出発時のそのようなスタッフの態度でだいなしでした。普段と異なる状況に対しても、臨機応変に宿泊客第一で行動していただきたい。

朝食は和食を選びました。 おかずもご飯もとても美味しかったです。 接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

便利で綺麗です

蔵王連峰を一望でき、素晴らしい景色でした。 朝食も良かったですが、品数などでもう少し頑張ってほしかったです。

百歳の母と、いつもどおり宿泊させていただきました。 曽孫、孫、私たち、よくしていただきました。 もう、定宿にして、25年以上でしょうか、感謝です！ 最上亭、素晴らしいです。料理長、接客のかた、受付のかた 東京の、例えば、なだ万　以上と存じます。 山形市で、これ以上はないと、感じていますので、今後とも、よろしくお願いいたします。 朝食、和食は、絶品です！！