2024年11月20日（土）に宿泊しました。町田駅前から程近く立地良好、すぐ隣にセブンイレブンもあり買い物にも困らないので便利でした。 ベッドがシモンズで寝心地が良いのは良かったですし、アメニティ関係も申し分ないのですが、、、 お部屋のニオイが常時鼻につきました。禁煙室を借りたんですが部屋が加熱式タバコ特有の燻したようなニオイがしてなかなか取れませんでした。 そしてユニットバスも、仕切りのビニールカーテンから生乾きというか、きちんと清掃ができていないような不潔なニオイがしていたし、パッキンなどもカビていました。 それに加えて、窓の結露がひどかったです。

駅から近くてまた、ほぼ隣にコンビニがあり立地はとても良かったです。スタッフの方もとても丁寧に説明してくれて良かったです。ただ、エレベーターを降りて宿泊部屋の階に行くと、何かしらの匂いがあり、また部屋に入ると何か部屋臭い感じがしました。においのせいか、スリッパや部屋着も何か古臭く感じでしまい、清潔感に欠けるところがありました。

部屋はとても綺麗でよかったです。ただ、フロントの案内が少し雑であまり良くわからずでしたし。

就寝後の12時に火災警報ブザーが大音量で発令。消防も出動して各部屋も調査　その間約1時間 館内放送も無く、終わったのかどうかも何も無し。 エレベータも止まって（夜間のため）5階から地上まで非常階段を使って待避。寝間着の上にダウン羽織って　寒い夜　1時間・・・！ ひどく無いですか。 宿泊料金　返してほしいです。

食事、お風呂は利用していないので「評価不能」にしました。ホテル自体はとてもきれいで、次回また町田の方に行く時は利用したいと思います。フロントの方も感じが良かったです。