開業7周年のお宿ということで、設備はしっかりしていてとても綺麗でした。部屋の雰囲気、アメニティなどはとても満足でした。 スタッフの方も皆さん笑顔で対応してくださり、食事も美味しかったです。 ただ、ハイシーズンではないので満室ではなかったように思いますが、サービスに関しては値段と総合して考えると、「また是非利用したい」とまでは思えませんでした。 1番楽しみにしていた夜のお食事でオーダーしたものが出てこない、配膳の時に目の前で、料理がお皿ごと床にこぼれてしまうなど。支配人の方、または責任者の方はそのことをきちんと把握していらっしゃったのかどうかもわかりませんが。 私としては、ハイクラスのお宿にお邪魔したという認識でいたので、ちょっと残念でした。せっかく立派な設備があり、美味しいお料理があり、笑顔で一生懸命のスタッフさんがいるのに、もったいないなぁというのが率直なところです。もう少しスタッフの方のサポートをしてあげるといいと思います。

期待以上の宿だった。部屋についてる掛け流し温泉が大変良かった。初日6回は入った。離れの風呂も良かった。こんな温泉三昧出来るのは最高で本当にゆっくりできました。 お料理も大変美味しかった。1泊目フレンチ2泊目和食会席で飽きない。フレンチは見た目も上品で洗練されており、旨味酸味が素晴らしくかった。難を言えば全粒粉のパンくらいはパリッとした皮のパンが良かったな。パンが全部柔らかめ年寄り向き。2日目の和食会席も朝食も申し分なし。全部お料理美味しくてどちらもシェフの腕が良いのだとわかります。 ドッグランがシロツメクサでふかふか最高だったし、ボールもたくさん用意があった。犬連れには言うことないかと。 6キロまでの犬という制限がウチの犬でギリギリ。もう少し太ったら来れないから緩和して欲しい。 素晴らしい宿だったので、必ずまた来ます。

1泊2日で初めて利用しました。ホテルや部屋はとても綺麗でした。 特に部屋についている檜風呂がとてもよく、この温泉に入るためだけにしばらく滞在したくなるほどでした。 今度は絶対連泊したいと思います。 部屋のお風呂のシャワー圧は強く満足できました。 食事はフレンチのフルコースで色々な種類のものが味わえますので満足できました。 個人的にはコースのお肉は脂が少ない赤身肉で量が多い方が嬉しかったです。 室内のお風呂で使ったバスタオルをかけておくハンガーが1人分しかなかったので、もう2人分くらいかけておけると良かったと思います。

部屋にある露天風呂は良かったですが？同建屋に大浴場が無く、3人入りの露天風呂があり、大浴場には100m以上離れた建屋へジャンバーを着て、寒い中を移動するものであり、更に夕食も同じように隣の建屋へジャンバーを着て移動するものでありました。 夏ならまだ理解出来ますが、この時期の6度でのジャンパー移動は意味不明であります。 更にビックリしたのは、家族が楽しみにしていた夕食ですが、品数は多かったのですが？茶碗蒸しはぬるく、天ぷらはフリッターなど、もっと料理を勉強された方が良いと思いました！

ホテル到着から出発まで大変満足できる対応でした。 客室も清掃が行き届き清潔で他の会員制ホテルと比較しても食事も含め楽しめました。 次回は箱根の施設にでもと思っています。