今回、5月9日から1泊させて頂きました。到着時刻が大幅に遅れてしまったのですが、フロントの対応がとても丁寧で助かりました。 チェックインして、部屋のトラブルがあったのですか、すぐに違う部屋（ランクがいい部屋）をすぐに用意して頂き、逆に申し訳なかったです。立地は、軽井沢アウトレットや旧軽井沢も近くて、いい場所でした。 また、お世話になります。

以前に1度宿泊したことがありますが、今回は少し残念な気持ちになりました。前回も朝食メニューの内容がぜんぜん変わってなかったこと、お部屋のドアの鍵が開けにくくドアの床に段差があり注意しないとつまずきそうになったこと、お客様の立場になってどうしたら快適に過ごせるか改めて考えていただきたいと思いました。ドッグデプトさんは大好きなので改善させていただきたくコメントさせていただきました。

ワンコを迎えてから、いつかは泊まってみたいと思っていたホテルです。とても清潔な部屋で犬の匂いなど一切しませんでした。 我が家のワンコはいつもベッドで一緒に寝ているのでマナーベルトを着ければベッドの上OKはとても助かりました。ダブルベッドの部屋しか取れなくて仕方なくダブルベッドにしましたが、マットレスがシングル2つのダブルベッドだったので寝返りなど気にならずぐっすり眠れました。 ワンコとお揃いのパジャマも着てみたかったのだお借りできて嬉しかったです。ドッグデプトのロゴ入りのバッグにワンコ用速乾タオルもプレゼントしていただきました。朝食もとても美味しかったです。特に焼き立てのフレンチトーストはふわふわで最高でした！ 翌日は小雨が降っていましたが、室内ドッグランで遊べました。 お風呂の脱衣場と洗面台、トイレが1つの部屋になっていたのが、ちょっと不便なのと、夕飯を外で食べて7時までにチェックインをしなければならなかったので、かなり早く夕食を取らなくてはならずそれが大変でした。チェックインした時にショップがすでにしまっていて、（少しショップを見せてくださいましたが、なんだかゆっくり見れませんでした）翌日は定休日だったのが残念でした。 でも行ってよかった！と心から思えるホテルでした。また、利用したいです。ありがとうございました。

犬連れで良く軽井沢に宿泊していますが、近隣4軒ほど泊まった中では残念ですが最もホスピタリティが 低いと思いました。できればもう使いたくないと思ったのは初めてです。 まず驚いたのが、実際に宿泊する犬達を確認しない事。ワクチンの接種証明だけです。 外出時にはケージに犬を収納してくださいと、これは良いです。 が、部屋に行ってみるとウチのシェルティ1匹でも厳しい大きさのケージが一つ。 もう一匹いるんですけど。 犬の食器が一つだけ。今まで水飲み、餌用と二匹で不足した宿泊施設はなかったです。 おしっこシートを捨てるゴミ箱がありません。 エアコンが古いのか、1番中ガタガタ音がします。 ドッグランを使うのに、隣の店で登録してくださいとか？でした。 ドリンクバーの機械が故障していて使えませんでした。 犬のサービス料を払うのに、対応したスタッフが覚束なく現金を車まで 取りに行かされました。 チェックアウトの時、誰もフロントにいないので呼びに行きましたが ご不満だったらしく、無言でフロントにある呼び鈴を前に押し出して来る。 言いたいことあるなら、言ったら（笑） 部屋は良いと思いますので、近隣のホテルを参考にもう少しお考えに なったら宜しいかと思います。

レッド201に宿泊しました。お部屋はとにかく綺麗でした。獣臭も無く掃除が行き届いていました。お風呂は新品のように綺麗で、カビや黒ずみ等一切ありませんでした。 トイレや洗面も広くて清潔感がありました。アメニティも充実していて、トイレットペーパーは、びっくりするほど柔らか。ロゴマーク入りのタオルやダストボックスなど、可愛らしさもありました。 木造なので、階段や隣の玄関ドアの音は、どうしても聴こえてきますが、プリンス通りの車の音は殆ど聞こえません。 また、消防法で決められたいるのでしょうが、非常口灯が玄関ドア上と室内出入り口上にあり、照明を消しても真っ暗にはならなくて、現実に引き戻されます。 チェックインの際、車はどこから入れば良いのか、通りからは標識も無くわかりづらいです。誘導路も舗装されていない砂利道でかなりの凸凹があります。 また、チェックイン受付がどの建物なのかも分かりづらいです。 事前にメールや書面で、お知らせが欲しいです。 チェックインした後は、部屋まで自分で荷物を持ってワンコを連れて部屋まで行きますが、せめて荷物を持ってくれるポーターサービスが有れば良いのにと思いました。 朝食は、フレンチトーストが美味しいかったですが、付け合わせのサラダ類は、野菜やフルーツの種類も殆ど無くて、とても残念なものでした。 併設しているショップは、アウトレットより、新しいものが置いてあり、ワンコとお揃いコーデもできるのが良かったです。 他にも犬連れで宿泊できるホテルを利用しているので、このような評価にさせて頂きます。