館内が暗くて部屋にはお茶の準備がなかった。初めての経験でした。

まず第一に、お風呂の脱衣所の汚さには閉口しました。畳の上に歩けないほどの髪の毛。 モップを使って拭いたら、モップについていた髪の毛で更に汚くなりました。サウナに敷いていたタオルも2枚しかなくカビがついていたり、夜の露天風呂の電気が全くついてなく危険だった等せっかくの温泉なのに、不快でした。 かまくらで宿泊客も多い日でしたが、温泉の清掃は宿泊客が多いからこそ、きちんとやってほしいです。 接客は、どの人もとても親切で、 料理も味が良くボリュームもあり文句無しなだけに 温泉の汚さがとても残念です。 あと、あの玄関のハゲの人形は撤去してほしいです。 ハゲ割とかあるようですが、ハゲの人に失礼だし、 温泉の中にまでハゲのキャラクターの入れ物があったし 売店にハゲがついた土産までありましたが そこにお金をかけず、温泉の専門清掃員を雇ってほしいと強く思いました。 ハゲ、いらないです。キャラクター、変えることを望みます。

お手頃なプランでしたので、お料理はあまり期待していませんでしたが、品数が多く工夫された料理で大変満足でした。また、子供達は無料で利用できるバドミントンと卓球に夢中で、楽しく過ごすことが出来ました。館内は掃除が行き届き清潔で快適に過ごすことが出来ました。ブラシ等のアメニティがあれば嬉しかったです。また家族で利用したいと思います。

値段もお安く、11月の連休直前の予約にも関わらず何部屋か空室があるので、正直それほど期待していませんでした。 しかし、部屋は古いながらも掃除が行き届き、食事も量・味・スタッフの対応共に満足できました。 横手に行くことがあれば、また利用したいと思います。 すこしビックリした点は、 ①ロビーにバドミントンのネットが張られ、バドミントンが出来る点。 子供達は喜び、隙間時間の度に利用していました。 ②チェックイン後に部屋に行くと、広縁にテーブルが寄せられ、既に布団が敷かれていた点。 人手不足を補う為にも効率的で斬新だなと思いました。 しかし寝るだけと割り切って、狭いお部屋を選択していたので、布団4つで部屋はいっぱい。子供達が布団の上で飲食するたび、布団を汚さないかヒヤヒヤでした。 ③テトラホテルのキャラ『コージくん』？ コージくんと同じ髪の寂しい方はハゲまし割引で300円引とのことですが、自己申告？　スタッフから言われるのはちょっとショックですよね…。

出張で利用させて頂きました。露天風呂と中風呂の温度設定が（私には）絶妙で、サウナもあり、仕事の疲れを癒すことができました。欲を言えば朝食はもう少し種類があれば、ですが、美味しく頂きました。