上野駅から遠いのが残念でした。

今回初めて家族旅行でお世話になりました。 お部屋は、ダイニングテーブルや和室があり、家に帰ったかのようにゆっくり寛ぐことができました。 スタッフさんもとても親切で、安心して利用できました。 また東京へ旅行に行く際はお世話になりたいです。

広く新しい施設で気持ちよく過ごせました、今度は他県でも泊まりたいです！

三泊させていただきましたが、とても快適に滞在することができました。 受付の方はほとんど外国籍の方だったと思いますが、とても丁寧なご対応で、フロントを通る際も毎回笑顔で見送り、出迎えのご挨拶をいただき、お部屋もきれいでとても心地よかったです。 あえて苦言を呈すわけではないですが、チェックイン前に荷物を預けるために車で寄ったのですが、その時間がちょうど大雨になってしまい、目の前の路上パーキングに車を停めて荷下ろしをしたのですが、大雨の中キャリーケース２個、ボストンバッグ１個を一人で傘をさしながら運び入れていたのに、ちょっとでも手伝う素振りがなく（これは直前まで気づかなかったかもしれないので仕方ない部分もある）、荷物を預ける際も濡れた荷物と外の天気を見て「雨大丈夫でしたか？」の一言もないのか…、さらにこれが外国籍の方ではなく日本人の方がご対応されていたときだったので、その後の外国籍の方の素晴らしいご対応を思うと、日本人として複雑で少し残念に思ってしまいました。 また、立地柄、観光に出かける人が多く、頻繁に出入りを想定していないからかもしれませんが、14階建てでエレベーター1基なので、特にお昼前後のルームクリーニング中は待ち時間が長く感じました。 総評としては宿泊してとても良かったと感じています。 また機会があれば利用したいと思います。

もっとTOKYOを利用してお得に宿泊できました！普通のホテルと違って、ミニキッチンや電子レンジ、冷凍機能がついた冷蔵庫があったため、普通に生活ができる環境が良かったです。赤ちゃん連れだったため、哺乳瓶などの洗浄が気軽にできたのもとても快適でした。 部屋もベッドエリアとリビングエリアが別にあり、子ども達はベッドでゴロゴロ、親はリビングスペースでのんびりできました。人気家電のレンタルもあるので、1泊ではとても足りません、次は2泊以上で利用させていただきたいと思います。 また、何よりも素敵だったのは、スタッフの方々の対応でした。外国のスタッフの方が多いのですが、全ての方が明るく気持ちの良い対応をしていただき、子ども達もスタッフの方に話しかけられ嬉しそうにしていました。 ぜひまた宿泊をさせていただきたいと思います。ありがとうございました！