立地に関しては駅から徒歩25-30分ほどかかり、最寄りのコンビニも徒歩5分以上かかるため程度評価が下がってしまう。しかし部屋は清潔、サービスも丁寧であり、朱鷺メッセ等にで会議がある場合は本施設に再度宿泊したいと思う。

場所はバス停「朱鷺メッセ」の前です。最上階は、ばかうけの展望室あり。ホテルに関して不満なところは何ひとつありませんでした。特に素晴らしいと思ったのは、掃除担当者たち。静かに業務にあたっているようで、睡眠の妨げが一切ありませんでした。また、通路ですれ違う際もしっかりと挨拶していただけます。脚を伸ばせて入れるサイズのお風呂も良いですね。2階のコンビニは閉店時間が早く、品揃えはそんなに良くないので注意が必要

初めて利用しましたが、受付のスタッフさんの接客がすごくよく ベルボーイさんの女性の方もすごくよかったです お部屋も景色がよく日本海も見れて夜景も綺麗でした お風呂も足を延ばせて満足 朝食も美味しかったです 新潟に来た際は、また利用させてもらいます

受付の方をはじめ、対応はとても丁寧で親切でした 笑顔で柔らかな接客をして下さって嬉しかったです 駅からは距離はありますが、車なら気にはなりませんしタクシーも片道1,000円程です お部屋は綺麗でした 少しだけ残念に感じてしまったのが…お風呂からも夜景が見えるのを魅力に感じて選んだ角部屋でしたが、肝心の窓の水垢が凄くて…期待していた程、お風呂夜景は楽しめませんでした すみません… 朝ごはんはビュッフェで頂きましたが、シェフさん手作りのオムレツをテーブルまで持ってきて下さるサービスがとても素敵に感じました（作るのを待って受け取るところが多かったので） 車麩のフレンチトーストや、へぎそばに雪室カレー、栃尾の油揚げ等…時間的に行けないけど食べたかったご当地グルメも楽しめます スタッフの方々の接客は本当にとても感動致しました ありがとうございました

駅から遠く、また飲食店からも遠い 部屋は広くて良い 部屋からの眺めも良いが、見渡す限り何もない