ラウンジのサービスは非常に良かったです。チェックインより早く来たのですが、ドリンクサービスを利用できたので、楽しく待つ事ができました。業務員のサービスも全体的にきちっとしていました。部屋は若干古いですが、綺麗に維持されていました。食事は全体的に美味しいですが、特にデザートがメルキュールになって向上したと思います。お風呂も広いし、水風呂もあり、露天風呂も広くて開放的でした。一つだけ、マッサージチェアが欲しいと思いましたが、これは個人の好みもあると思います。全体的に、この価格では、かなり満足度が高いと思います。

愛犬との旅行に使わせて頂いています。 バイキングでは補充されていない物も散見されましたが、コスパがいいので仕方ないです。 色々なサービスは有難いです。

6/14に夫婦、息子、娘と孫2人にワンちゃん2匹で2部屋に別れ泊まりました。 お部屋はドックフレンドリールームを2部屋で廊下を挟み迎え合わせでした。両部屋ともお掃除をよく出来ていて快適でした。 食事に関しては朝夜ともそれなりに品揃えもよく良かったと思います。 お風呂はお湯が少し熱めでしたが、気持ち良く入れました。残念だったのだが当日も翌日朝も雨の為露天風呂にゆっくり入っていられなかった事です。雨の日対策に露天風呂の半分ぐらいでも良いので屋根があると快適に入れると思います。 最後にラウンジに関しては、かなりガッカリと言うのが正直な感想です。去年も同じ時期に宿泊しましたが、ラウンジのおつまみやお菓子がもう少しマシだったと記憶しています。 ティータイムもバータイムもお酒に多少変化はあるもののお酒に合うつまみらしきものは無くティータイムに出されていたものと同じでガッカリしました。テーブル席も足りなく21時少し過ぎに行ったらもう座れませんでした。全体的はまぁ良いホテルですが、オールインクルーシブをうたうにはかなりお粗末な感じです。 リゾートホテルのオールインクルーシブとはほど遠いで、そのつもりで行った方が良いと思います。 オールインクルーシブのホテル料金を取るのであれば、それなりサービスを提供して欲しいと思います。

オールインクルーシブの中でもちょっと有名なメルキュールさん。1度泊まってみたくて…裏磐梯に初めて泊まりました。15時前に着いてしまったのですが、他に早く着いてたお客様もいらっしゃったのもあるのか？15時より少し早めにラウンジを開けて下さいました。皆さん、ビールやドリンク、ラムネやドライフルーツなどを楽しんでました。運転して来た主人はウエルカムビールを美味しそう二飲んでました。お部屋も十分な広さがあり、ゆっくり出来ました。強いていえば、トイレが古めなのでちょっと音が大きいのが気になりました。食事は十分な位の種類と量があり、目移りしてしまう程でした。が、メイン的な肉料理。等がなかったのがちょっと残念でした。唐揚げとかもなかった気がします。宿泊費で考えれば十分なおもてなしをしてもらってると思いますが、品数減らして質を上げる。その方が満足感ありそうなので…大人も子供も学生もやはり肉が欲しいです(笑)

登山の前泊で宿泊しました。 チェックインしてからのラウンジ ですが、子ども向けのお菓子しかなくツマミになるものが1つもないのは少し残念です。 また生ビールが無くなっても暫くそのまま。オールインクルーシブを売りにしているのならもう少し気配りが欲しいなと思います。 料理は全般的に美味しかったです。 ただライブキッチンでステーキとかの提供があればもっと良かったと思います。ヒレカツバーガーはお酒には合わないです。 お風呂ですが、お風呂に行く用の籠がないのでバスタオルとかをエコバッグに入れて持ってきましたが、籠は必要ですね。 あと朝の露天風呂ですが、夜に入ったと思われる虫がいっぱいでした。 あれは事前に取り除いておいて欲しいですね。 せっかく良いロケーションにあるホテルなので、もう少しサービスに関して気配りをして欲しいと感じました。