今回で3回目の宿泊になります。毎年結婚記念日に訪れていて、以前はこちらから言わなくてもサプライズでお祝いプレートを食事の時に出してくれたりと嬉しかったのですが今年は何も無かったです…。以前は駐車場につくとすぐにお出迎えに来てくれたり、お見送り時に写真を撮ってくれたり車が出発するまで見送ってくれましたが今回は、お出迎えも見送りもなく会計済んだらスタッフは消えていき残念な気持ちになりました。またシャワーが壊れていたり外に出るドアが硬すぎて開けられないとお伝えしましたが、それに対して何の返答もないまま終わりました。2年前まではスタッフ皆さんの対応も良く本当に素敵なホテルだったのに。。ある程度の金額を支払っているのだから、ビジホ並の対応や設備はやめて欲しいです。

部屋の露天風呂が絶妙な温度で何回も入れました。 スタッフが色々な国の方で最初は不安でしたが良くやってくれました！ 部屋のシャワーが壊れてるのか、なかなか止まらなかったのと、クレンジングのポンプが壊れてたみたいでした！部屋のキーが２つ欲しかったな。 食事は味も量も大満足！ 久々にゆったりできました。ありがとうございました。

全般として特に不満はありませんでしたが、これと言って特筆すべきものもありませんでした。

バリ島の高級ホテルに来たような非常に贅沢で、至れり尽くせりのサービスが提供されていました。夕食は専用個室のお食事処で、総料理長が考案した斬新な和食会席を楽しむことができました。毎朝、相模湾で採れた新鮮な魚介類が直接仕入れられ、その新鮮さと贅沢さが良かったです。朝食も専用個室で、和洋どちらかを選択できるという柔軟性がありました。 客室は専用テラスと露天風呂が付いた和室で、禁煙となっており、喫煙者のために1階に喫煙ルームが用意されているにもかかわらず、隣のテラスで喫煙している客がおり、タバコの臭い煙がこちらのテラスに入り込んできたのですが、フロントに頼むとすぐに対応してくれました。 客室の設備も充実しており、テラス、ガラス張りのシャワーブース、タオルウォーマー、冷蔵庫、55インチの4Kテレビ、Blu-rayプレーヤーが完備されていました。 特典としてウエルカムドリンクサービスが提供され、アメニティも充実していました。浴衣や専用パジャマ、バスタオル、歯ブラシセット、スポンジタオル、クレンジングジェル、モイスチャーローション、エッセンスローション、洗顔フォーム、コットン、ヘアバンドなどが用意されていました。館内Wi-Fiも無料で利用できるため、快適に滞在でき、全体的に、贅沢なサービスと設備が充実しており、非日常的な体験が期待できる旅館と言えます。

3月1日に宿泊しました。 エントランスはわかりにくかったが、中に入ると天井が高くエスニックな雰囲気で思ったより広く感じました。 ウェルカムドリンクがビール。。嬉しかったです。もちろん選べます。。 大風呂も入りましたが基本部屋付きの掛け流しで充分広さもあるし、くつろげました。 お食事が鴨肉にしてもお刺身にしてもいいものをつかっているので、美味しくて夕食も朝食も大満足。