雨の中到着したらすぐに出迎えてくれて、カートや車の誘導、ウエルカムドリンクからチェックイン時の説明やお部屋への案内までとても丁寧にして頂きました。 なんと！セミスートのお部屋にランクアップして頂き、とてもラッキーでした。夫と両親も喜んでいました。 フレンチディナーはとても美味しかったです。 ワインが品切れがあったので、もう少しワインリストが多いとよかったですね。 朝食も美味しかったです。 ただ、前日に時間を聞かれたのに混雑していたし、案内もあまり良くなかったです。 せっかく時間確認するのだから混雑しないように割り振ってもらえばなと感じました。 女将さん観光案内とお見送りありがとうございました。 また泊まりたいと思えるホテルでした。

災害後初めての訪問でしたが、町も綺麗になっており、復興したのだと改めて思いました。ホテルも綺麗で部屋も快適で、子供もユーチューブが見れてとても満足していました。部屋からの川沿いの景色も素晴らしくとても癒されました。是非また行きたいホテルの一つになりました。

立地が良く部屋、館内、大浴場とも綺麗です。 朝食は品数が多くどれも美味しかったです。デザートも充実しています。 また利用したいです

広いお部屋でベッドが２つ、畳に布団を２組で家族４人ゆっくりできました。 古い旅館をリフォームした感じです。トイレは狭く、洗面台はこじんまり、部屋のバスルームはシャワーだけです。 窓から球磨川が眺められて良かったです。 お風呂は家族風呂を利用しましたが、泉質が良くしっとりつるつるになりました。家族風呂にはリファが置いてあり良かったです。 食事なしにしましたが、近くに食事できるところが結構あったので良かったです。 チェックインの際のスタッフさんはとても感じが良かったのに、チェックアウトの時のスタッフは無愛想で最後の挨拶もなく後味悪くて残念でした。

球磨川、人吉城跡が一望でき良かったです 夕食無しでしたが、向かいにはスーパー、周辺に飲食店が複数あるので困らないです 朝食のバイキングは料理や調味料の紹介が無いものが多かったので簡単な紹介はあってもよかったかなと 高級宿なのにコインランドリーもあるのでお休みする日・月以外の連続宿泊にはお勧めです