口コミが良かったので期待して行きましたが、大変残念な思いをしました。 まずアサインされた部屋が予約した部屋と異なっていました。私は和室の布団が苦手なのでわざわざベッドの洋室を予約したのですが、「他の団体客が入ってしまったので」とか言う理由で事前の断りもなく和室に変更されていました。布団はやはり寝付けず、仕方なくソファーで寝ました。定員数でみると部屋の広さ自体も狭くなっているようでした。チェックイン時に予約と異なると訴えたところ、「申し訳ないので代金を少しお引きします」と言われましたが、精算時には結局そのままの額を請求されました。 冷蔵庫の飲み物はフリーでしたが、前のお客の飲み残しがそのまま入っていたのにもびっくりしました。 夕食についても、団体客側に合わせているのか配膳テンポが異常に遅く、メニューも団体客側に合わせて変更されてしまったようで、気分の良いものではありませんでした。料理は色々と工夫したり手をかけているようでしたが、山の中の宿なのに海鮮物が多く、特に刺身は鮮度が低いように思いました。 一人客なので宿にとってはコスパが悪くサービスも手薄になってしまったのでしょうが、それにしても不愉快に感じる場面が多すぎて呆れてしまいました。

今回3歳、1歳の子連れで宿泊させていただきましたが、ゆっくりと穏やかな時間を過ごせました。 お料理のタイミング、品数も丁度良く、主人とのお酒がすすみました！ 中でも湯布院米がとっても美味しかったです！ お風呂も貸切で24時間利用可能なのが嬉しかったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。

とても贅沢な時間を過ごす事が出来ました。宿の方にはお気の毒でしたが、新型肺炎コロナの影響で客足が遠のき、この日の利用客が2室2名だったので、露天風呂も時間を気にせずに貸切を満喫出来ました。お部屋も綺麗でとても広く、一人では勿体ないくらいでした。お食事もとても美味しくて、かぼすヒラメのお刺身やふぐの茶碗蒸し、牧草牛…お酒と共に味わう事が出来ました。全て美味しかったですが、感動したのがご飯！ガスで炊いていらしゃいましたが、普段あまりお米を食べない私が、思わずお代わりするほどの美味しさでした。空気も清々しく、また利用したいです。

今回は大変お世話になりました。 公共の機関を利用しての由布院入りでしたが、駅からの送迎があり凄く助かりました。 少し離れた場所にあっても問題なく、離れている分、とても静かで、のんびりゆっくりと過ごす事が出来ました。 温泉も部屋にあるだけでなく、露天風呂も２つあり、ゆっくり浸かる事が出来ました。 食事も美味しく、ご飯がすすみました。 由布院を訪れた際には、またお世話になりたいと思います。

This onsen stated that it is free of charge for 0-2 years old, my son who is aged 2.5 years old which is under 3 years old but hotel charged me 2200 yen for meal per day when we checked out. I already told the staff, but he insists charge for little kids. The meal for 2200 yen is only serving a bowl of rice, miso soup and a cup of orange juice, unfortunately, my son was sick after taking their orange juice for 2 days. 2nd, their beddings are very dirty, we found on the second night, there was blood stain on the quilt cover. Hopefully they will improve their hygiene in the room.