楽天の予約内容詳細に14時チェックインとあったので、１４時過ぎに伺うと、１５時チェックインで、部屋には入れないが、入浴はできるとのこと。自分が間違ったと思い、雨の中車に荷物を戻しに行き、二往復しました。 確認すると、やはり１４時と記載されているので、１５時のチェックインの際に画面を見ていただきました。 夕食の名前のプレートが間違って書いてありました。部屋の番号を表示されたら良いのではと思いました。 化粧水や洗顔フォームなどがありません。日帰り入浴併設なので大浴場にはなくても、お部屋には置いていただければと思いました。歯ブラシも在庫切れになっておりました。 お部屋のユニットバスの扉が閉まりにくく、大きな音が出るので、夜中や早朝は気を使いました。 露天風呂に入るときに屋根がない部分があり、雨だれにもあたり冷たかったです。 チェックアウト時間に、日帰りのお客様の受付と重なり時間がかかりました。待っているのに、一人のお客様に二人のスタッフの方で対応されていました。 情報が共有されていないようで、再度画面を見ていただきましたが,結局楽天の問題のなのか、ホテルの問題なのかわかりませんでした。夕食はおいしかったのに色々と残念でした。

朝食バイキングにパンもあれば良かった すき焼きコースの料理は美味しかった お米不足の折、美味しいご飯をたくさん食べられて良かったです

15年ぶりに宿泊しました。夜の露天風呂が楽しみでしたが、天気が悪くプラネタリウムのような星空は見れませんでした。夕食の後天候が回復し溢れる星が見れて大満足。朝食は以前は配膳でしたがバイキング形式に変わっておりましたが、とても美味しく夫婦でおかわりをしてしまいました。また来年も来ようと話しをしながら帰路につきました。

立地はかなりメインの道から離れてますが、その分自然に囲まれ静かなところです。周りに桜の苗木がかなり植えられていて数年後の春が楽しみでしょう。また日帰り入浴で近隣の方々が朝からお見えになっております。お湯もぬるめでゆっくりました。 朝食のバイキングは丁度いい量ででした。　ただ宿泊棟から浴場までちょっと距離が有ります。 　ルーイキーが一つしか無く夫婦、カップルの場合フロントに鍵を預けた場合、フロントに寄ると 部屋に戻るのに遠回りのルートしか無く不便です。せめてスペアキーを付けてください。

4月１９日に宿泊しました。今年３月に一度宿泊してのリピートです。今回は奥さんの誕生日のため事前に バースデーケーキが用意できないかダメ元のつもりで相談したのですが、準備いただけるとの回答でした。 恐らくお付き合いのある店舗に手配されているものと思っていたのですが、ホテルで作られたと思われるホールケーキで、とても美味しいケーキでした。調理の皆さんにお礼が言えなかったのでこの場をお借りして御礼します。無理を聞いていただきありがとうございました。そもそものリピート宿泊は、お風呂（温泉と岩盤浴・ラドンルーム）が 良い事と、食事がおいしかった点です。お料理は丁寧に作られている様子がうかがえます。はなわ牛も美味。 宿泊棟は階段のみ（２階建て）が残念ですがその他で補って余りあるおすすめの施設だと思います。 またよろしくお願いします。