宿に入った瞬間にいい香りがして、お着き菓子も美味しく楽しみな気持ちのままお部屋に。 お部屋から見える琵琶湖の景色に感動しました。 当然清掃は行き届いていますし、タオルも沢山あって良かったです。 贅沢を言えば、ボディタオルを干すところがあれば良いなと思いました。 クレンジングなども一式ありましたが、このクラスの宿ならもう少し違うのでも良いのかなと思いました。 スチーマーが有りテンションが上がりましたが、水が入っているところが若干汚くて使えませんでした。 清掃するだけで大分違うと思います。 食事も美味しく部屋着・パジャマ共に気持ち良かったです。 枕も2種類あり、どちらの枕も快適でした。 アレルギーのお酒が手違いで届きました。 大事にしたくなかったので詳細は伝えませんでしたが 結局お部屋に戻ってすぐに寝て、ゆっくり寛ぐことが出来ないまま朝食でした。 翌朝も同じ方が担当でしたが一言の声掛けもなくいかがなものかと思いました。 他の方からも何も言われませんでした。 その他は大変満足しております。 琥珀糖も琵琶湖にちなんでスワンだと思いますが可愛いかったです。

主人との記念日に宿泊しました。入ってすぐにお香のいい香りがして、到着早々素敵な宿だなぁと感じました。 スタッフの皆さんのサービスも素晴らしく、お食事もとても美味しかったです。予約の際に記念日であることをお伝えしたら、デザートプレートをサプライズで用意をしてくれてとても嬉しかったです！ 屋上露天風呂もお部屋のお風呂もとても快適でした。ヒノキのいい香りがしてとてもリラックスできる空間で、泊まれてよかったなぁと思いました。 一泊二日の間で不満に思うポイントがひとつもなく、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。また機会があったらぜひお邪魔させていただきたいです。ありがとうございました。

母の米寿のお祝いで宿泊しました。事前に伝えていなかったのですが、食事の際に少しお話すると、お祝いのケーキと写真をご用意いただきました。母が大変喜び、いただいた写真を毎日見返して余韻に浸っています。ありがとうございました。 お部屋とお風呂もとても素敵で、特に屋上のインフィニティ露天風呂からの諏訪湖の眺めは最高でした。 また機会を作り伺いたいと思います。

全8室で、落ち着いて過ごすことができました。 部屋のお風呂も適温で（温度調節はできます）いつでも入ることができて何度も入ってしまいました。 入館してから頭痛がしてしまい、食事の時に、ソファで横にならせてもらっていたので食事時間が長くなってしまったのに、嫌な顔一つせず応対していただきました。 誕生日が少し過ぎていましたが、サプライズでケーキを頂いて写真を撮ってくれました。 とても良い思い出になりました。 屋上のお風呂は、その日風が強く寒くて寒くて入っていられなかったのが残念でした。 諏訪湖と一体になった感じのお風呂で開放的で楽しめました。 スタッフの方は話しやすく、お世話になりありがとうございました。

夫の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 チェックインのお出迎えからチェックアウトのお見送りまで本当に丁寧な対応をしていただきました。 送迎があることを知らず、行きは歩いて伺いましたが(徒歩10分くらいなので苦ではありませんでした。)帰りは駅まで送っていただきました。シャトルバスなのかと思いきや高級車での送迎…滞在中も1度も他の宿泊者の方と鉢合わせることがなかったので徹底されてるところにも感動しました。 お食事もどれもとても美味しかったです。お写真撮りましょうか？などのお声かけをしていただけたのもありがたかったです。 決して安くはない価格帯かとは思いますが、払う価値のあるおもてなしを受けることができて満足しています。 強いて言えば、2階のスタンダードのお部屋は道路に面しており、おそらく外から丸見えかと思います。お部屋の選択肢があるうちは少し値が張ってでも上層階を予約されることをおすすめします。