2段ベッドのファミリールームに宿泊しました。 2段ベッドという事もあり、あまり使われていない部屋だったのか、ホコリだらけ… 特に2段ベッドは黒のベッドフレームすべてがホコリで真っ白になってました。とりあえず自分で拭きましたが、あまりのひどさに腹が立ったのど、シーツ類もホコリをかぶってるはずと思いフロントへクレームの電話をしたところ、すぐに対応はしてくれましたが、ベッドフレームの拭き掃除とシーツ交換だけでは全体的にホコリがかぶってる状態だったので、やはり翌朝のどが痛く咳と痰がとまらなり、体調を崩しました。 チェックアウト時にフロントの方に伝えると事務的な『すみませんでした』の一言で、すぐに清算の金額を言われました。しかも清算の内訳の確認もなく合計金額の提示のみ。 もう、すべてが考えられない対応でした。 高い料金を支払い、最低な旅行になりました。 2度と行かないです。

また行きたいと思える施設です。 タオルや岩盤浴着をわざわざフロントまで行って交換（宿泊の場合は交換可能）なのでそこの動線を無くせば満点だと思います。それ以外は素晴らしいと思います。

泊まるのは2回目ですが本当に岩盤浴の種類とお風呂の種類が多くすごく楽しめます！無限にいられるしご飯もすごく美味しい！

接客のレベルが低過ぎて驚愕しました。悲しいことに、照葉に対する印象までも悪くなりそうです。 チェックイン時、客室への行き方や必要な案内が一切ありませんでした。受付の女性に確認すると、こちらの質問に被せるように早口で威圧的な態度で応答されました。見下すように質問を繰り返されたり、取り合おうとしてもらえませんでした。 その後、施設側の不手際と判明しましたが、一言も謝罪がありませんでした。最初に対応した女性は別のお客さんとヘラヘラ話していました。 このような低レベルな接客対応は、ここより低価格帯の施設でも経験したことがありません。もう少し外の世界を見て勉強してください。 照葉というエリア自体は好きだっただけに、本当に残念です。地元の方々にとっても、このような接客でイメージダウンするのは恥ずかしいのではないでしょうか。 Googleの口コミでも以前から接客態度の悪さが指摘されているようですが、改善されていないようです。今回は大ハズレを引きました。 このエリアに宿泊を考えている方には、他の施設をお勧めします。お金が無駄になり、素敵な思い出が台無しになる可能性があります。

土曜に1泊で利用しました。 普通のスーパー銭湯の別棟に、ビジネスホテルの部屋が並んでいる感じです。 主要駅から離れているので外国人観光客は少ないです。通常のスーパー銭湯と同じ客層でした。 スタッフは皆、スーパー銭湯の客対応に慣れてしまっており、宿泊客相手への接客は不慣れなようでした。チェックインで15分待ったり、別棟への行き方がわからずいる客に気づかなかったりします。 スーパー銭湯を3000円で利用できるので、宿泊で20000円越えは高いかなという印象です。 以下のような方にお勧めします。 ・裸足で歩きたい ・家族で風呂に入りたい ・観光は夕方で切り上げて、岩盤浴に癒されたい ・子供を遊ばせるスペースが欲しい（漫画とか、キッズスペースとか） ・駐車場が大きい宿が良い ・外国人観光客に辟易している