和会席の食事がいかがなものかと今回は、気にいらなかった

部屋が全館冷暖房なので今の時期は暖房のみと言われて仕方ないとは思いますが窓に網戸は無く開ける事が出来ません。ここ数日暑かったので風呂上がりなどは暑くてたまりませんでした。せめてうちわぐらいおいて下さいよ。 そのくせファンの音がうるさくなかなか寝られませんでした。 風呂蛇口の温度調節が完全にいかれていて、シャワーだと熱いし、カランだとぬるいし、なおしてほしいですね。 食事のハーフバイキングですが、あのような食事ならぜんぶバイキングにしたほうがいいように感じます。 大江戸温泉物語にも泊まりましたがそちらの方がいいような気がしました。 関係者ではありません、お客としての純粋な意見です。

チェックアウト前に部屋にいたら清掃スタッフ？がノックの直後返事をする間もなくドアを開け、覗き込んだ後何も言わずに閉めていったので客相手にどうかと思いました。

お客様視線でのサービスが最低。 塩原温泉は、コンビニがない。 チェクインして、ビールを自販機で買うと冷えてないビールでお出迎え。部屋に入ると、暑い日なのに暖房がオンになっていて、いられない。食事の種類も少なく最低でした。

3月17日に大人4人と2歳児1人で宿泊しました。 部屋はフルフラットで入口側にベッドが2台と奥の和室に布団が2組敷かれていました。車移動で座りっぱなしだったので直ぐにゴロンとできて身体を伸ばせたので有り難かったです。広くてゆっくりできましたが暖房の効きが悪く温度を25℃にしても寒かったです。 お風呂はほぼ貸切状態で気を使う事なく孫と一緒に入れました。雪が散らつく中、山々の景色を見ながらの露天風呂は最高でした。朝風呂は完全に貸切でした。 食事のメニューは普通で夕食バイキングの天麩羅がフェアーの串揚げのみで定番のエビ天やサツマイモ天がなかったのが残念でした。でもアルコール飲み放題でこの宿泊代金なら良いと思います。 無料のカラオケ、卓球、貸切風呂はチェックイン時に1コマだけ予約して、その後夕食前に空きが有れば追加予約できたのでカラオケは夜と翌朝とで合計4コマ歌わせて頂きました。 チェックアウトの時、ロビーのカーペットをお掃除ロボットが掃除してました。初めて見たので素直に凄いなとちょっと感動しました。 スタッフの方々の対応もアットホームな感じで良かったです。 家族全員、十分過ぎるほど楽しませて頂きました。有難うございました。