到着時にすぐ駐車場案内をして頂き明るい笑顔で部屋まで案内してくれる女性スタッフにはとても気分良く誘導して頂きました。食事は地のものが美味しく調理されており配膳も食事を滞らせず見事でした。お風呂は気持ち良さはもちろん高級シャンプーなども置かれ部屋には夜食も用意されており嬉しかったです。 ただ、膝が悪い自分としては部屋に腰掛けがあると助かります。また、中が汚れた電気ポットにお湯が沸かされいたので星ひとつマイナスにさせて貰いました。

彼の誕生日旅行にサプライズで1泊させていただきました。送迎から、お部屋の案内、宿の方はとても親切丁寧でした。お夜食という嬉しいサービスにも感動しました。部屋に入るととても綺麗な景色と、待望の温泉。期待以上でした。夜になると辺りは暗いので星を眺めながら温泉に入れて、星好きの私には最高でした。上のテラスからも眺めが良く、ずっと居たい空間でした。(足湯は少し熱めでした) 食事も全て美味しくいただきました。季節が変わったメニューも気になるので是非また足を運びたいです。 送迎が、チェックアウト後の時間でもあったら嬉しいなと思いました。(少し定刻を過ぎても送って下さって大変助かりました) 山の中なので仕方ないですが多少虫は出ます。そこにも、目をつぶれるほど良い宿でした。 値段以上の価値がある宿に出会えました。素敵な思い出をありがとうございます。

事前に公式HPから質問のメールを送り、受け付けました、と自動返信は来たが結局連絡はなかったという時点で行く前から心象は悪かったです。駐車場は一台分がものすごく狭い。玄関で靴は預かってくれるスタイルだけど、翌朝ぐっしょりびしょ濡れのまま出された。部屋の清潔感乏しく照明から大量の埃が降ってきた。びしょ濡れの服を掛けるところがなくて困ったが、ヘアドライヤーは高級で服を乾かせた。風呂はバルコニーでゴルフ場に面していて景色は特徴なし。ゴルフプレーヤーが見えるので逆にあっちからも見えるはずなのに視界を遮るものが一部分しかなくて、全然ゆっくりリラックスして風呂に入れなかった。ちなみにこの宿を選んだ理由は部屋付き風呂が温泉だから、今回の予算内ではここしかなかった。食事は美味しかったけどデザートの時に食事の皿を下げてくれなくて、食後の満足感が台無し。部屋の湯呑み類は洗ってあるのか不明。夜食があるのは嬉しかった。インターナショナルなスタッフの皆さんは爽やかで好印象でした。

結婚記念日で予約しました。 まず、ガッカリポイントとしては部屋の写真と現実が違うところ。 外人スタッフが案内してくれました、頑張りは伝わるが日本語が曖昧な所があり再度こちらから質問しても答えが出ず困りました。せめて最初の案内は日本人が行うべきではないでしょうか。 次が、コンビニで飲み物や軽食を購入したため冷蔵庫を使用、電源入っておらず全く冷えていない上に冷蔵庫が小さすぎる、ほぼ入らなかった。 次が部屋のホコリ、ハウスダストアレルギーを持っていて目に見えるホコリがたくさんあり寝転がることができなかった。 そのため敷布団などないか押し入れを開けたら無造作に無理矢理押し込まれた得体の知れない物がたくさん押し込まれていたり髪の毛がついていたりと本当に気持ち悪かった。 かなり杜撰だなと思いました。 そんななら押し入れ開けるの禁止など書いてもらった方がマシです。到着して15分のこと。宿を出ようかと思いました。この値段は出す価値がありません。 悲しさと怒りが込み上げた旅行でした。時間もお金も勿体無い。

子ども連れでの家族旅行で利用しました。 規模の小さなお宿。建物自体は新しくはないですが、リニューアル工事をされていて綺麗でした。 敷地は道路からかなり下った場所にあり、駐車場は坂を下った玄関横と、坂上の道路横、そして坂の途中にありました。道路側の方が前後左右にゆとりあり。坂上に停めさせていただき、子連れで荷物も多かったので、荷物の出し入れもしやすく助かりました。また、スタッフの方が荷物を運ぶのを助けてくださり、ありがたかったです。 客室露天風呂を子どもが大変気に入り、到着してから帰り際ギリギリまで、何度も何度も入っていました。目の前がゴルフ場ですが、目隠しのカーテンも付いていて良かったです。 スタッフの方は外国人の方が多くいらっしゃいましたが、皆さん丁寧な対応で、言葉や作法もよく学ばれていて、大変好感をもてました。日本ならではのお作法について、まだまだ勉強中のご様子もありましたが、何より笑顔で熱心に働かれている姿に、応援の気持ちでいっぱいになりました。 最後に、これは楽天さんの問題ですが、予約完了メールに記載の電話番号が他県の別な系列宿の物でした。気づかずナビに電話番号設定してしまい、危うくたどり着かないところでした！