お部屋が広く清潔で、和室部分と洋室部分のいずれも使えて、大変よいホテルでした。温泉も大きく朝食もよかったです。 一点だけ。朝食（斑尾高原ホテルのレストランでとる形になっています）を９時終了のところ、８時４５分にいったところ、もう料理を下げているところであるため、入れてくれないということがありました。たまたま言われたのではなく、上司に確認し、そういう運営方針のもとに応答されているようでした。下げているだけならともかく、９時終了で８時４５分に締め出しというのは、そのように断り書きがあるならともかく、ちょっと問題ではないかと思いました。また、チケットに名前が書いていないからダメとも言われました。私はそれはそちらの事情でしょうときっぱり言って、入れてもらいましたが、私の前にきた若い女の子二人組は同様に言われてそのまま出ていってました。お腹をすかしていたのではないのでしょうか。私がさっと食べ終えて店をでた時点で、まだたくさんの客が食事中でした。一歩間違えれば損害賠償ものだと思います。素晴らしいホテルなだけに、残念な一点でした。

2泊3日で久しぶりの斑尾高原へ行きました。ゲレンデから徒歩0分とあったのですが、ゲレンデから戻ってくるのは坂を上る必要があったので、徒歩ゼロ分？となりましたが、斑尾高原ホテルからのシャトルバスを利用すれば、問題ありませんでした。 食事は高原ホテルまで移動が必要だったものの、朝食はどこのホテルに泊まっても同じようなものでしたが、夕食は大変美味しくボリュームもありました。 お風呂はモンエールでも高原ホテルでもと言われたので、両方利用しました。高原ホテルは洗面化粧台に綿棒とクシがありましたが、モンエールには設置されてませんでした。また高原ホテルは露天風呂がありましたが、内風呂の大きさはどちらも同じくらいの大きさでした。宿泊者の数から考えるとモンエールの方がゆったりと入れたかも…滑走後の疲れをサウナで整えられたのはとても満足できました。 お部屋(建物)は皆様のコメントにある通り、少々年期は入っておりましたが、何も問題ありませんでしたし、逆にアメニティを2泊分(4人×2セット)準備していただけていたのは、とても嬉しかったです。普通連泊しても、1人1セットなので、使用後は洗って乾かさないといけないのですが、入浴後そのまま脱衣所に置いてくることが出来、入浴後そのまま食事にいけました。 レンタルをしたので高原ホテルまで靴で移動し、そのままコインロッカーに預けましたが、移動の際シャトルバスは靴で移動してくださいと案内されたので、それならそれで最初に案内してほしかったです。最終的にはスリッパで移動できたのでよかったのですが、対応した方によって回答が違ったので困惑しました。(特に子供が) また乾燥室が少々狭いので、スリッパに履き替えてブーツを部屋に持って上がらなければいけないのは仕方なかったですが、ルールを守っていない人がいたのは利用客のモラルの問題ですね。 でもとても楽しく満足の行くスキー旅行となりました。親切に対応いただきましたホテルの皆様、ありがとうございました。また斑尾へ行く際は、利用させていただきたいと思います。

はじめてのスキー旅行で宿泊しました。和洋室の部屋は、大人2人小学生2人で十分な広さがあり、使い勝手は非常に良かったです。 売店や自販機はありませんでしたが、呼べばすぐに来てくれるシャトルバスで、斑尾高原ホテルへ行く事で、用を済ます事ができました。1階にある軽食屋さんでテイクアウトした「たこ焼き」「お好み焼き」が手作りで美味しかったです。またぜひ利用させていただきます。

スキー旅行で宿泊しました。素泊まりプランのため食事は持ち込みで部屋で済ませましたが、部屋が広く快適でした（洋室でした）。建物自体は年期が入っている感じがしましたが、しっかり清掃されていました。ただ、ホテルに電子レンジがないのが残念でした。 宿泊した日は、夜から朝にかけて大雪が降りましたが、未明から駐車場の除雪をしていたようで（けっこう音がしていました）、ホテル前と駐車場はしっかりと除雪できていてありがたかったです。

総合的には満足です。和洋室でしたが、和室が広くてよかった。エアコンの調整がちょっと難しかったです。