家族旅行で利用させていただきました。リニューアルされたお部屋は、とても綺麗で広く、アメニティもたくさんあり大変満足でした。 ピアニストの方によるバッハやベートーベンの生演奏は、音楽を愛する我が家にはとても心地の良いものでした。 アロママッサージでも身体の緊張やコリが緩和され、とてもリラックスできました。

お世話になる前に予想していたよりも、お部屋狭めに感じました。 また、お食事処に行くまでに階段の上り下りが必要で、車いすの家族は連れて行けないと感じました。 前泊したお宿と比べると、熱海だからなのか、お値段が下田のお宿の倍以上で、お部屋は半分以下の広さ、割高感を感じました。

洗練されたホスピタリティで全てが満足いくおもてなしで、特にスタッフの方々が素晴らしい人たちでした。コース料理も絶品で心がとろけるような味と飾り付けと演出でした。また是非訪れたい思い出に残るホテルです。

高齢の両親を連れての旅行で利用しました。 予約前に、エレベーターの有無や医療器具の持ち込みについて電話で確認しましたが、丁寧に対応いただきました。実際に利用した際も、車椅子の補助やあたたかい声掛け等して下さり、とても助かりました。 また、食事の説明もわかりやすく、おかわりの声掛けもタイミングよくかけてくださり、お話も上手なスタッフさんで、楽しく食事が出来、両親もとても喜んでいました。 設備やサービス、お料理の内容についても、他の方が書かれているとおり、素晴らしかったです。ウェルカムサービスにケーキが出ただけでもびっくりなのですが、バレンタインという事で、いろんなタイミングでたくさんチョコをいただき、ずっとサプライズの連続でした。 今回1人で2人の高齢者を連れていたので、来るまでは心配もありましたが、スタッフの皆様が大変良くサポートしてくださったお陰で、無事に親孝行が出来、心より感謝しています。 天気だけが残念で、せっかくの景色をあまり堪能出来なかったので、次回は天気の安定した季節に来たいと思います。

部屋は綺麗で、アメニティも豊富でよかったです。景色は素敵でした。お風呂とサービスもいいと思います。料理は美味しかったです。