チェックイン時に部屋が用意されておらず(18時なのにまだ部屋も決まっていない感じ？)スタッフの方の対応もイマイチで気分を害されました。誠意が感じられず、全く人の温かみも感じることのない淡々とした接客でした。 せっかくの家族旅行も雰囲気が悪くなりとても残念でした。

ベビーベッドやベビーカーの貸し出しがとても助かりました。

ケーキは美味しかったです！

さすが一流のホテルでした。 スタッフが特に素晴らしかった。 又 泊まりたいです。

部屋・サービス・設備すべてとてもよかった。 快適な時間を過ごせました。 お風呂のドアも部屋側と洗面所側の両方にあったので、部屋の乾燥も防げました。 ひとつ難点があるとすればテーブルの足に使われていた石、 もう少しテーブルの天板からはみださない太さであばよかった。何度か足をぶつけました。 できれば、部屋に案内して頂いた時に注意喚起の言葉があれば良かったかなと思います。