初めて利用しましたが安心して宿泊することが出来ました。また名古屋に行く時は利用したいと思います。 1つだけ嫌な気持ちになったのが朝食ビュッフェでの受付の方(40.50代)、日本人、日本語で名前、何名です。と伝えてるのにワン？ツー？とまるで外国人を相手に話されたのにはイラっとしました。そこ以外のスタッフさんは、すごく良かったです。

全般的に満足ですが、思ったより壁が薄いのか隣の部屋や廊下の物音が聞こえる点は残念でした。

0歳と7歳の子ども連れで、家族4人で宿泊しました。 小学生まで添い寝無料、朝食付き、屋内プールやジムが利用できる等、子連れにとても優しいプランでした。 お部屋もとても過ごしやすく綺麗で快適、スタッフの方も気さくで丁寧、笑顔で接客してくださいました。 朝食もラインナップ豊富で、きしめんが美味しかったです。（旅行での食事できしめんを食べられなかったのでとても嬉しかった！） しかし、一つだけ不満があります。 旅行に出発する前から、子どもはホテルのプールで遊べることをとても楽しみにしておりました。最終日の朝、ゆっくり朝食を食べて、朝食後に部屋で１時間ほど食休みしてからプールに行くと、子どもは嘔吐の可能性があるため食後２時間経っていないと利用出来ないと言われました。 理屈はよく分かるのですが、そのような文言はフロントで説明もありませんでしたし、プールの場所を調べるために開いたホテルの総合案内ページ（QRコードで読み取るもの）を見た時も、どこに書いてあるのか分かりませんでした。ちゃんと確認しなかったこちらも悪いのですが、食後２時間も経っていないと入れないなら、ホテルでの滞在時間をちゃんと計画していないと利用出来ません。せっかく水着持ってきたのにプール入れないの！？と、子どもは納得できず泣き出す始末。楽しい旅の最終日に嫌な気持ちで帰りたくなかったので、仕方なく新幹線の時間をずらして、ネットで調べたホテル近くの市民プールまでいきました。 食後２時間も空けないと入れないとなると、旅行の行程を考える段階で時間も考慮したいので、出来れば予約ページに記載するか、ホテルの総合案内のプールのページに、分かりやすく記載していただきたかったです。 長くなってしまいましたが、プールの健意外はおおむね満足です。

よく言えば落ち着いている、悪く言えば冷たく機械的。そんな印象が残るホテルでした。 リノベされたお部屋は綺麗でしたが、ソフト面もっと頑張って欲しかったですね。スタッフによって差があり、全体的に感知力が低く利用されている方々に興味がない印象を受けました。

誕生日に利用させていただき、たくさんのおもてなしをしていただきました。 ラウンジでの食事はヒルトンだからこその海外の方が日常的に好まれそうなものを味わえて嬉しかったです。 朝食は1階で摂りました。 ラウンジとはまたちがう雰囲気を味わいましたが、ラウンジのほうが落ち着いて過ごせそうな気はしました。 夜寝る際暖房を高くしましたが、寒い時期だったためか明け方は寒く感じました。 友達がプレゼントしてくれた誕生日にこちらを利用できて良かったです。ありがとうございます。