3年連続利用させていただいてます。 清潔で、犬もリラックスできてるようです。

今回、一泊させていただきました。 お部屋も広くて、お風呂も洗い場があり、快適に過ごさせていただきました。 ただ一つだけ不満が残りました。 チェックアウト前に、家族の1人が犬を連れて、外出したのですが。 他の家族がチェックアウトする時に「先ほど犬を連れて出ていかれた方は、気付いていなかったように思いますが、犬がおしっこをしたので、クリーニング代を二千円いただきます」と言われました。 犬がおしっこをした、その時にいっていただきたかったです。 他の家族は、何もみていないので、何を言われてもどうしようもありません。 快く二千円はお支払いしましたが、なんだか後味が悪かったです。

お風呂のバスタブにアカがかなり付着していてがっかりお風呂に入ることやめました。

軽井沢はワンちゃんと食事が出来る場所が多いので食事無しで利用。 ハルニレテラスに近くロケーションが抜群に良いです。 チェックイン後ハルニレテラスで夕食予定でしたが、雨だった為夕食後19:30頃チェックイン（事前連絡済）チェックアウト後沢村で朝食に行きました。 まず入口を入ってフロントや共有リビングに、可愛いクリスマスの装飾がされててテンションが上がりました！ チェックイン後荷物を部屋に置いてからリビングに行くと、わざわざスタッフの方が暖炉に火を入れてくださって飾ってある絵についても説明してくださいました。 部屋はシンプルですが充分な広さがあり好印象。臭いは少しあるかなぁー位で気になりませんでした。 フロントでワンちゃんのベッドに上がる用シーツ貸出があり安心です。フードトレイ、シート、オムツなどアニメティも揃ってました。 朝ドッグランを利用させて頂きましたが、楽しそうに走り回ってるのを見るとやっぱりドッグランが併設されてるのはありがたいです。 音に関しては、隣からワンちゃんの鳴き声はしょうがないとしても人の声が聞こえてビックリしました！こちらの声も聞こえると思うと気を遣っちゃいます…もう少し防音されてても良いのかな。 これは好みですが、2人とも枕が合わず何度も起きてしまい結局外して寝ました。 総合的には期待以上の素敵なホテルでした。スタッフの方の気遣いある対応に、軽井沢旅行が楽しい思い出になりました。 次回も泊まりたいのは勿論、ワン友にもオススメしたいと思います。

今回初めてこちらの施設を、利用させて頂きました。朝雨で、ドックランは出来ませんでしたが、周辺を散歩しましたが、犬も空気が美味しかったのか、小雨でしたがルンルンで歩いてました。 朝食もとても美味しかったです。 今度はドックランが出来る時にまた伺いたいです。