他の方のレビュー通り スタッフの数が足りてないと感じる場面が多かったです。 フロントや食事会場で待たされ 湯上がりラウンジのビールとソフトクリームも空でした。電話で要望を伝えた件も忘れていたようです。 一方 お部屋は広々していて快適でした。 客室露天風呂はお湯が張ってあり温度も良かったようです。 大浴場の内湯はぬるめでしたが朝のヒバ風呂は熱かったです。 食事も美味しかったです。 朝食の餅サービスもあり 満腹でした。 バルコニーで川を眺めながらのコーヒータイムが一番気持ち良かったです。

6月10日に宿泊しました。 駐車場まで、100㍍ほどなのに車で送り迎えして貰えました。 風呂上がりのビール、ソフトクリームのサービスはありがたい。 部屋の風呂も眺望なしでしたが十分に堪能出来ました。 食事は、夕食、朝食ともにボリューム満点でとても美味しく頂きました。 ただ、食事会場のご担当がお一人でお呼びしてもなかなか来られないのが少し残念でした。

運良く当たったのかもしれませんが、部屋は最上階の素晴らしいスイートルールで、たいへん快適でした。翌朝９時頃から工事の音が響いたので、それが「訳あり」かな、と思いましたが、我慢できる程度でした。

4月22日離れ「松島閣」鳥の間に3名で宿泊　広びろしたお部屋の露天風呂に、川のせせらぎが心地良く３回も入っしまいました　貸切り露天風呂「十六夜の湯」も能舞台や川を間近に感じ大満足　半個室での食事は、後期高齢者の私達には食べきれませんでした　帰りは武家屋敷まで車で送っていただき大満足の旅行でした　有難うございました

こちらのホテル口コミを見たら 高級ホテルなのに手荷物・部屋まで案内は自分でと書いてあったので そのつもりでいたら ちゃんと手荷物も持ってくれるし、部屋まで案内もしてくれましたよ。料理はオプション付きだけど 目で楽しまして舌でも楽しましてくれてお腹がパンパンでしたよ（笑） ただ残念なのが、帰りの会計が終わったら フロント男性(オジサン達)がパソコンばかりに夢中でお客様に挨拶をしないのがっかりよ！支払いが終わればいいみいでね！ 外の運転手さんは気持ち良く 見送りをしてくれたので 良かったです。 最後まで お客様思いであってほしいよね！