美肌の湯の効果か、髪しっとり、お風呂上がりの肌に何も塗らなくても、突っ張らなくて、感激しました。 露天風呂や貸切風呂に入って、浴衣がちょっと湿気た感じで、嫌だな…と思っていた処、丁度通りかかったスタッフの方から、浴衣交換しましょうか? と、声をかけて頂き、グッドタイミングの心遣いが、とても嬉しかったです。

久しぶりの家族旅行に一部屋しか空いていない時点で予約しましたので仕方ないんですが 事前に相談したところ 車椅子でも大丈夫と聞き行きました。 宿のみなさんが主人の車椅子を持ち上げて部屋、夕食、朝食会場へ連れて行ってくださりありがとうございました。 たくさん心遣いいただきました。 申し訳ない気持ちでいっぱいです。 温泉に入ることが出来ず主人は部屋で待っていました。 主人に申し訳なくて悲しくなりました。 車椅子は相談時点ではっきり断っていただいた方がありがたかったと思うのです。 お料理は美味しいです エアーベッドも貸してくださり 宿のみなさんも親切でした さすがのお宿でした。 バリアフリーについてプロジェクトＸにも取り上げられるほど有名になった黒川温泉全体で考えていただけると幸いです。

最高の、お宿でした。 お部屋、接客、食事、お風呂 大満足でした。 ただ手形付きのプランでしたが 温泉街から距離があり手形を使い切る事が出来ず心残りです。 主人の還暦祝い、母、私の誕生日 祝いを兼ねての宿泊で 赤いちゃんちゃんこを用意して下さり 写真撮影をして頂きました。 とても嬉しかったです。

2024/11/17から１泊 馬刺し食べ比べプランを選択 馬刺しの食べ比べは他で食べたことのない美味しさでした これを食べるだけでも再訪したいほどです ヤマメも形が大きく食べ応えがありました お風呂は泉質が柔らかくていいお風呂でした 朝食もとても美味しかったです 紅葉はちょっとだけでした １点だけ宿に入る道がわかりにくかったです

最高　最高　最高でした！ 家族旅行（大人４人）３泊４日で九州旅行（福岡・長崎・佐賀・熊本）福岡２泊・黒川１泊 旅行中は天気も良く観光・食とも満喫 山河さんは 何もかも素晴らしく幸せな時間を過ごす事ができました。 接客・料理・温泉・宿・景観・環境・立地と全て最高です。 宿泊するには、駐車場に車を停め少し歩き旅館に入りますが、まず初めに駐車場のスタッフの方に おもてなしを感じ優しい言葉をかけていただきました。 宿は、緑の中に調和し幻想的な非日常を感じれました。 食事は、夜は懐石、オプションで馬刺しを追加、朝食もご膳で大変美味しくいただきました。 温泉は、内風呂・露天風呂ともそれぞれ少し離れた場所にあり朝・夜と癒されました。 部屋は、窓を開けると小川が流れる音が聞こえ朝まで開けっ放しで心地よく過ごせました。 個人的には、いろいろな旅館・ホテルに宿泊しましたが、今までの中でナンバー１旅館と思います。 スタッフの方々からは気配り・心配りのある優しく愛を沢山感じました。 これからもスタッフの皆さんが幸せに過ごせるよう願っております。 私たち家族は大満足で札幌に無事戻りました。 本当に良い思い出になりました、ありがとうござました。 ＰＳ．忘れ物申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。