全体としてはとても満足なのですが、以前見られていた外国語の放送が番組表には表示されるのに見られなくて残念でした。 もし可能なら仕事柄CNNが見られたらありがたいです。

2025年2月に宿泊しました。当日お伺いすると、スイートルームにグレードアップしていただけるとのこと。突然のことで驚きました。お部屋に行ってみると広々綺麗！くつろげるソファに洗面台も2つ。お風呂は炭酸風呂にでき、この日は雪の京都でしたが身体をぽかぽかに温めることができました。雪でいろいろな予定が変更になり、ホテルにいる時間が長くなったので、とても心地よく過ごせました。本当にありがとうございました。

今回の宿泊の一番の目的は、朝食ブッフェの「八代目儀兵衛、5種類の具材から選べるおにぎり」だったが、何のお知らせもなく、ブッフェにおにぎりがなかった（ただの白米のみ）。 事情があったのかもしれないが、プラン内容にはっきり書いてあったものがなくなったのなら、事前にお知らせが欲しかった。せめて、朝食会場やフロントなどでお知らせして欲しかった。 おにぎりのためにこのホテルを選んで、楽しみにして来たのに…。 一流ホテルだけに非常に残念な思いをした。

以前も宿泊し、立地とお部屋が良かったのでまた利用させて頂きました。 立地については、京都市中心部にあり、地下鉄・京阪の2駅が近くにあるので観光拠点にするのに良かったです。下に進々堂があるのも個人的に良かったです。 お部屋もとても綺麗で、予約時のお部屋からグレードアップして頂けたのも嬉しかったです。 浴槽も広くて快適でしたが、浴槽のカーテンにシミが着いていたのだけ残念でした。 今回2泊して2日目に部屋の清掃をして頂けたのですが、使っていたアメニティ(歯ブラシ、パジャマなど)は交換しなくても良いかと思いました。勿体無いので使いかけのものはそのままで、新しい物も置いてもらうくらいでも良いと思います。

家族旅行で利用させていただきました。3人での宿泊で簡易ベッドを入れてベッド3台だったので余分なスペースはあまりなかったものの、我が家は荷物が多くなかったので不便ではありませんでした。何より立地がとても良くありがたかったです。河原町通からすぐなので、夜中に救急車やバイクのエンジン音が多少気になりましたが、それも立地の良さを考えると許容範囲内です。隣の部屋や廊下の音などは全く問題ありませんでした。 素泊まりにしたため食事についてのコメントはできませんが、ホテル1階の進々堂というベーカリーカフェがあるのですが、カフェスペースはすでに列ができていたのであきらめました。パンとサンドイッチを購入しホテルの部屋で朝ごはんにいただきました。美味しくいただきました。飲食店だけではなくドラッグストアやコンビニも近いので、足りないものを買うのにも便利です。 また京都旅行の際は利用させていただきたいと思います。