サービスはもちろん、お風呂も、お食事も良かったです。また泊まりたいホテルです。

素晴らしい一泊をさせて頂きました。 御殿場駅から身なり、言葉遣いの素晴らしいドライバーさんに送迎して頂き、チェックインカウンターでも丁寧な言葉遣いで説明をして頂き歓迎されている、という気持ちになりました。 建物が新しいため部屋も清潔でリラックスできました。温泉は広く、湯船と洗い場は離れていてゆったりした設計になっていました。 食事は夕食は鉄板焼きのコースをシェフの方と楽しい会話をさせていただきながら手の込んだ料理を大変に美味しく頂きました。鉄板焼き以外の料理、食事を運んでくれた二人の外国の従業員の方々もタイミングよく持ってきて頂き説明もしっかりしていて業務を良く理解しているな、と感心しました。 朝食は日本食でこれも美味しく頂きました。 建物、景観、料理は素晴らしかったのですが、それとともに従業員の方々の素晴らしい応対にホテルの高い格式を感じ、再度宿泊、食事に行きたい、という気持ちを強く持てた宿泊でした。

家族旅行で利用しました。立地も良くて従業員の方の対応もすごく良かったです。大浴場も広く、庭も綺麗で鯉の餌やりなどは子供達も喜んでいました。展望台からの景色も最高でした♪

スタッフの対応も良く、朝ごはんも美味しかったです。

急に山梨に行く用事ができたたため、高速出口真横の当ホテルに前日予約で宿泊しました。 施設の清掃は行き届いており、大浴場のお風呂も広くて綺麗でした。 ホテルスタッフの方は皆笑顔で対応頂き、感じがとても良かったです。 ディナーはホテル内のイタリアンレストランで頂きましたが、大正解でした。 イタリアのイタリアンというよりは、東京のイタリアンという感じの、上品な味で、 しかも外国人観光客を意識してか、ゆずやわさびといった日本らしいアクセントが 少しずつ、絶妙な程度に足されていました。 イタリアンが好きで、今まで色々行きましたが、かなり美味しいお店と思います。 子供も含めてコースのみでしたが、子供用コースもアンティパスト、スープ、パスタ、メインの肉料理、デザートと出てきて、しっかりコースです。 少し分けてもらって味見しましたが、メインの豚が絶品でした。 どうしたら肉がこんなに柔らかくなるのか不思議です。 この豚肉、正直子供にはもったいないです。大人のコースに入れた方が良いのではないでしょうか。 また、かなり空いていたとはいえ、ホールスタッフのサービスも隙がなく、また笑顔が素敵でした。 お値段も昨今の東京の値段の半額です。 ホテルもレストランも全体としてサービスの質が高く、コストパフォーマンス抜群です。 口コミ評価が高い理由がわかった滞在になりました。