5月14日に宿泊させて頂きました。私は毎月2から4日程度は国内旅行を趣味としております。 まずフロントの方、外国のスタッフの方全て素晴らしい対応をして頂きました。パーフェクトだと思います。 食事も朝晩共にバイキングでは珍しいと言っても良いぐらい凝った料理なども多々あり、出来合いの物などなくすごく満足しました。 部屋の窓がガムテープで一切開かないようになっていたのが残念でしたがそれ以外かなりレベルの高い宿でした。

食事が凝っておられてとても美味しかったです フロント、レストラン、いずれのスタッフの方も親切でよかったです お部屋もお掃除が行き届いており清潔で気持ちよく利用できました また機会があれば是非泊まりたいと思います

３年ぶりの白金温泉で、今回は、はじめて「碧の美ゆゆ」さんを利用させていただきました。 まずは、入館後のフロント対応が、丁寧、親切で、くつろげる雰囲気と感じさせてくれました。 また、施設の規模も、大きすぎず、食事、お風呂など、便利に、気軽に利用出来ました。 さらに、朝食、夕食とも、私たちにとっては、質・量とも満足できる内容でした。 北海道内の温泉巡り、また、「碧の美ゆゆ」さんを利用させていただきたいと思います。

2025年2月宿泊。白金温泉は初めてでしたがお湯も大変よく、一泊でしたが四度入浴しました。 1、夕食会場で女性のスタッフに席案内された際「こちらでよろしいですか?」と聞かれたため、指定された以外の空席を希望しましたが「混雑するので」と断られました。 　結局60分ほどで退席しましたが会場にゆとりもあるため満席となることはなく、要望した席も埋まることは無く、且つ時間差で夕食時間を調整しているため、「キャパからして埋まるのかな?」と想像した通りの結果となり残念でした。 2、客室洗面に固形石鹸の備え付けがありますが、固形であればせめて(使い捨てでもよいので)新品を、またハンドソープが主流の時世かなとも思います。(いくら消毒とはいえ前客が使用したであろう固形石鹸使用には抵抗ああるかなぁ・・)と、二点ほど。 一方、夕朝食自体のクォリティは素晴らしく、大手系列施設とは違いとても美味しかったです。噂の美瑛牛乳も! フロントの方々は型にはまらずに気持ち良く接していただきました。 夜の池までの無料送迎バスのドライバーさんに於いては、乗客のテイクアウトしてきたドリンク紙カップを車内に置きっぱなしにするマナーに疑問の残る行動に際しても、笑顔で回収されたり、ユーモア溢れるアナウンスなどの接遇で泉質同様、心も大変暖まる滞在となりました。

24時間利用出来る温泉が気に入り利用させて頂きました。夕食も朝食も美味しい料理をご用意頂き有難いです。お願い事なんですが、駐車場に車が多く駐車しており止める場所がホテル入口より一番遠い場所となってしまいましたが、インバウンドの方々の観光目的の駐車が多く、私の横に止めたインバウンドの方も防寒着を来て観光に行ってました。宿泊者用にホテル入口近くで駐車場の場所を事前にご用意頂けると助かります。