6月に宿泊しました。乳児と一緒に3人で泊まりましたがタオルは2つしかありませんでした。フロントに電話しましたがすぐにもってきてくれませんでした。もう一度電話してやっともってきてもらいましたが、謝罪がありませんでした。また、洗面所のコップは歯磨き粉がついていたりと不衛生でした。 駐車場代も半額取られるのも残念でした。

・商業施設が営業時間外のときの駐車場からの行き方がわかりにくい。駅側にはホテル名がエントランス入口の側面にあるが、駐車場側に目立った看板等もない。 他にもエントランスと名のつくものがあり、誤ってそちらに入ってしまい閉じ込められた。 ・部屋に置いてある時計の時刻があっていない。 ・テレビのホーム画面の言語が日本語でなかった。せめて宿泊者に合わせた言語に初期設定して下さい。 ・ツインに宿泊したが、USBが片側のベッドにしかない。コンセント差し込み口でも良いので二つのベッドに対してそれぞれ用意して欲しい。 ・浴室の換気機能が悪い。機能しているのでしょうか？シャワー後は浴室にはいられません。 ・冷蔵庫の扉を閉める時、勢いよく閉まるので音がうるさい。 ・ホテルカウンターまでの行き方が面倒。商業施設を通るか、エレベーターを2回乗る必要がある。 ・喫煙所はホテル側でも用意して欲しい。商業施設か、バス乗り場までいかせるのはいかがなものか？ ・車でアクセス時のホームページの説明がわかりにくい。 駐車場は実際にはA.Bと二つ存在するがその説明がない。 ・チェックアウト時はカウンターでの手続き不要として欲しい。

6月14日に宿泊。 ベットの寝心地が良かった。 オーシャンビューの方に宿泊したかった。コレットマーレの上にあり、セブンイレブンもある。

誕生日のサプライズで利用しました。横浜の夜景をとても綺麗に見ることができて、ぜひ海側の部屋は喜んでもらえると思います！

こちらのホテルは何回か利用させて頂いておりますが、今回は独身時代友人4人で宿泊させて頂きました。 皆さんお部屋も広くて、サブベットもしっかりしていて大変喜んでいただけました 眺めも良く観覧車からベイブリッジ、桜木町駅と見渡せてとても良いお部屋でした 機会があれば又、利用させていただきます。