・女性3人の宿泊に対しアメニティが1セットしか設置されていなかった。 ・朝食ビュッフェを利用した際に「割り箸がない」とお声掛けした老紳士への対応にがっかりしました。 まず、お声掛けに対して承知した旨等の反応がなかったこと。 そして、割り箸補充する際に、お声掛けした老紳士に一膳お渡しする事も無く、投げやりに割り箸補充し、所定のケースから多くが飛び出したこと。 過剰なサービスは期待していませんが、上記行動はさすがに不快に思いました。

隣の国際会議場を使用するため、利用しました。 部屋はそれなりに広く良かったですが、古いのは否めないところと、お風呂で上を向くと換気扇部の埃が溜まっていたり、子供がいたのでベッドをくっつけるために少し動かしたところ床の埃だまりがでてきたり。 連泊しましたが、1泊後サニタリーのごみ袋が処分されておらず、いくら口が締められるとはいえ、やはり連日使用するのは、匂いが気になります。エコの一環でそうしているのかは不明ですが・・・。 全体的にみると、(高級ホテルという目でみると)普通かなと思いました。 対宿泊費でみると、満足、とはいかなかったかな、と思いました。

学会参加で利用させていただきました。子連れで伺ったのですが、ホテル内託児があり大変助かりました。 またご飯もとても美味しかったのでまた利用したいと思います。

初めての利用になります。万博開催期間の為か？チェックインも長蛇の列で、各組の手続きもかなり時間が掛かっていましたが、海外からの多くのお客様をお迎えしている状況なので、仕方ないかも知れません。フロントの接客自体は、丁寧・親切で気持ちよくチェックインすることが出来ました。 部屋は清潔に保たれていてベッドの寝心地も良く、快適でした。 朝食なしのプランでしたし、ホテル内には自動販売機もありませんが、近くにコンビニや喫茶店、スーパーなどもあるので、とくには困りませんでした。

4月27日に二泊三日で利用しました。部屋は期待していたより古い感じがしましたが、食事がとても良かったです。万博の影響なのか外国の方がほとんどで、スタッフの皆さんも対応頑張っていました。またぜひ利用したいと思います。